Abstract:
سیستم های مدیریت دانش مبتنی بر رایانش ابری باعث ایجاد مزیت رقابتی از طریق کاهش هزینه ها و بهبود عملکرد میشوند. پیاده سازی سیستم های مدیریت دانش ابری در سازمان و بهره برداری از مزایای ارزشمند آن ، مستلزم شناسایی عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی از نظر طراحان و پیاده سازان است . این پژوهش با استفاده از روش تحقیق آمیخته یا ترکیبی در دو بخش کیفی و کمی انجام شده است . در بخش کیفی از روش تئوری زمینه ای یا داده بنیاد و در بخش کمی از روش توصیفی - پیمایشی استفاده شده است . عوامل موفقیت و مدل تحقیق ، خروجی روش داده بنیاد است . برای انجام مطالعات میدانی، براساس عوامل انتخاب شده ، پرسشنامه ای تنظیم شد و اهمیت عوامل موفقیت و اولویت آنها به نظر سنجی بین خبرگان مدیریت دانش و رایانش ابری گذاشته شده است . براساس نتایج حاصل شده عوامل هفت گانه به دست آمده ، با احتساب اولویت بندی، به ترتیب شامل عوامل مربوط به اعتماد، عوامل مدیریتی، عوامل انسانی و فرهنگی، عوامل سازمانی، عوامل فنی، عوامل اقتصادی، عوامل محیطی میباشند. مهم ترین پیامدهای شناسایی شده به کارگیری این سیستم ها در سازمان ها شامل کاهش زمان انجام فرایند های مدیریت دانش ، بهبود عملکرد و افزایش مزیت رقابتی میباشد.
Machine summary:
"/ شکل ٣ مدل توسعه یافته فرایند اجرای نظریه داده بنیاد [١٨، ص ١٤] برای شناسایی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم هـای مـدیریت دانـش ابـری پـس از تجمیـع تمـامی عوامل به دست آمده از نظر خبرگان و ادبیات موجود در این زمینه و تحلیل آنها، تمامی مفـاهیم مـورد نیاز در خصوص کدگذاری باز شناسایی شدند که به کارگیری هریک از آنها عاملی در جهـت موفقیـت سیستم های مدیریت دانش ابری محسوب میشود.
مصاحبه عوامل سازمانی، عوامل فنی عوامل اعتماد به علت نو و جدیدبودن موضوع سیستم های مدیریت دانش ابری، تحقیقات کمی در این زمینه در ایران انجام شده است و بسیاری از تحقیقات صورت گرفته تنها به تعداد اندکی از عوامل موفقیت در پیاده سازی سیستم های مدیریت دانش مبتنی بر رایانش ابری پرداخته اند، به طور کلی نوآوری این پژوهش عبارت است از استفاده از روش ترکیبی به عنوان روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش ؛ استفاده از روش تئوری داده بنیاد در خصوص دستیابی به نتایج کیفی تحقیق ؛ اولویت بندی عوامل موفقیت به دست آمده ؛ در این تحقیق همزمان CSFهای سیستم های مدیریت دانش ابری و پیامدهای ناشی از به کارگیری از آن در سازمان ها شناسایی شدند.
با توجه به بررسی و مطالعات صورت گرفته در زمینه سیستم های مدیریت دانش ابری در سازمان ها و با بهره گیری از نظرات اساتید و خبرگان و تجزیه و تحلیل نتایج آماری حاصل از این تحقیق و دستیابی به عوامل موفقیت سیستم های مدیریت دانش ابری، میتوان به مدیران و مشاوران سازمان ها، پیشنهادهای زیر را ارائه کرد: ایجاد حس اعتماد در افراد خبره برای انتقال و تسهیم دانش خود و همچنین برقراری امنیت لازم در خصوص اطلاعات و دانش موجود در سازمان ، از جمله اقدام های مهمی است که توصیه میشود مدیران به آن توجه نمایند."