Abstract:
این تحقیق یک رویکرد برای ارزیابی کارایی معاونتهای دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب در طی سالهای 1372 تا 1390 ارائه میکند، متدلوژی این تحقیق روش کارت امتیازی متوازن را همراه با روش تحلیل پوششی داده ها بکار می گیرد، بدین منظور ابتدا مبانی نظری و پیشینه ی ارزیابی عملکرد و کارایی مورد بررسی قرار گرفته است. سپس به تشریح مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن BSC / تحلیل پوششی داده ها DEA به عنوان مدلی مناسب برای ارزیابی عملکرد دانشگاه پرداخته شده است. شاخص های مرتبط با مناظر کارت امتیازی و استراتژی سازمان بر اساس پیشینه تحقیق شناسایی شده و توسط نظرات خبرگان در دانشگاه جمع آوری شده اند، همچنین ورودی ها و خروجی های مدلDEA با توجه به پژوهش های گذشته و نظر خبرگان مشخص گردیده است و در نهایت داده های مرتبط با واحدهای تصمیم ساز (DMU) جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در پایان نیز با بررسی نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده به سوالات تحقیق پاسخ داده شده است.
Machine summary:
"com Balanced Score Cards Data Envelopment Analysis Decision Making Units مقدمه در این تحقیق برآنیم تا با استفاده از تکنیک ترکیبی کارت امتیازی متوازن/تحلیل پوششی داده ها (BSC/DEA) به ارزیابی عملکرد معاونتهای دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب بپردازیم.
تحلیل پوششی دادهها به عنوان یک روش ارزیابی میتواند کارایی نسبی واحدهای یک سازمان را تخمین بزند، دانشگاه آزاد اسلامی یکی از نهادهای کشور است که با داشتن معاونت های متعدد بخش اعظمی از بار آموزشی کشور را بر عهده دارد، با این وجود استفاده از مدل ترکیبی BSC-DEA علاوه بر تعیین شاخص های ارزیابی، میزان کارایی و نقاط ضعف هر واحد را در شاخصهای مختلف تعیین کرده و با ارایه میزان مطلوب آنها، خط مشی سازمان را به سوی ارتقای کارایی و بهره وری مشخص میکند.
اهداف اجرایی BSC عبارتند از : 1--تدوین بیانیه مأموریت و چشم انداز و بیانیه ارزشها 2-تدوین خط مشی های کلی 3-شناسایی فرصتها و تهدیدها 4-شناسایی نقاط قوت و ضعف 5-شناسایی ماتریس سوات 6-تدوین و اولویت بندی استراتژی ها 7-تهیه نقشه استراتژی 9-تدوین سنجه های عملکردی کارت امتیازی متوازن 10-و در نهایت قرار دادن سنجه ها بعنوان شاخص های ورودی و خروجی در مدل ارزیابی DEA در این تحقیق تحلیل پوششی داده ها: "چارنز،کوپرورودز" پیشنهاد کردند که باید به هر « واحد تصمیم گیری (DMU)، اجازه داد تا مجموعه ای از وزنها را در برگزینند که آنها را در مطلوبترین وضعیت نسبت به دیگر واحدها نشان دهد."