Abstract:
امروزه رسمیت و عینیت سازمانها با منابع انسانی آنها شناخته میشود و اهمیتدادن به منابع انسانی، اساس و محور کار مدیران ارشد سازمانهاست. منابع انسانی بهعنوان یک منبع راهبردی و مهمترین عنصر سازمانی محسوب میشود و متفاوت از سایر منابع داخل سازمانی، تنها منبعی است که بهعنوان تصمیمگیرنده و اجراکننده عمل مینماید. هدف تحقیق حاضر، تدوین و اولویتبندی راهبردهای منابع انسانی با استفاده از الگوی BSC، در یک شرکت پیمانکار مخابراتی است. به کمک فن تدوین راهبرد و نظرات مدیران، خبرگان و متخصصان منابع انسانی؛ نمونههای شاخص برنامهریزی راهبردی منابع انسانی توسط صاحبنظران مقایسه و الگوی BSC جهت تدوین راهبردهای منابع انسانی انتخاب شد. ماتریس SWOT منابع انسانی با توزیع پرسشنامه میان مدیران و کارشناسان ارشد تهیه و براساس آن BSC منابع انسانی طراحی شد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت روش، توصیفی- تحلیلی و به لحاظ اجرا، از نوع میدانی است. براساس نتایج تحقیق، هماهنگی راهبردی میان راهبردهای منابع انسانی و راهبردهای کلان سازمان اثر قابلتوجهی بر عملکرد سازمان خواهد داشت.
Machine summary:
"ماتریس تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان ردیف عنوان ضریب اهمیت رتبه امتیاز نهایی T1 عدم توسعۀ مهارت جانشین پروری در سازمان 0/059 1/7 0/1 T2 نداشتن تجربه و دانش کافی در حوزة دانش های نوین 0/048 2/294 0/11 T3 انگیزاننده نبودن خط مشیهای رفاهی و تفریحی کارکنان 0/066 2/235 0/145 T4 پایین بودن درصد رضایت کارکنان از جلسات عمومی برگزارشده 0/043 1/941 0/083 T5 نبود آیین نامه پاداش و نظام تشویق و تنبیه 0/014 2/647 0/04 T6 نبود برنامه ریزی صحیح در نگهداشت کارکنان 0/071 3/471 0/25 مجموع ∑ =1 - 2/58 S1 افــزایش امکــان دسترســی بــه اطلاعــات علمــی از طریــق شبکه های اطلاع رسانی 0/089 3 0/267 S2 حمایت سازمان از فعالیت ها و گروهای علمی و پژوهشی 0/116 2/056 0/24 S3 تقاضای برخـی از شـاغلین باتجربـه سـایر شـرکت هـا جهـت همکاری با شرکت 0/056 3/001 0/168 S4 برگزاری کلاس های ضمن خدمت 0/097 3/176 0/3 W1 افزایش شرکت های رقیب 0/094 1/529 0/143 W2 تغییرات واگذاری پروژه به شرکت بر پایه تغییرات محیطی و تغییر نیروی انسانی 0/123 3/706 0/455 W3 افزایش هزینه دستمزد کارکنان کلیدی و متخصص 0/1 2/296 0/23 W4 نظام جذب نیرو، گزینش و آموزش گسترده و دقیق رقبا 0/112 2/682 0/3 W5 بـالارفتن سـطح توقعـات نیـروی انسـانی بـا ارتقـای مـدرک تحصیلی و تجربۀ کاری 0/118 3/059 0/36 W6 امکان خروج کارکنان کلیدی از سازمان 0/095 1/473 0/14 مجموع ∑ =1 - 2/603 تجزیه وتحلیل محـیط داخلـی و خـارجی، بـه منظـور بررسـی عوامـل محیطـی از قبیـل عوامـل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناورانه انجام شـده و بـه تشـخیص عوامـل SWOT و درک شـرایط محیطـی سـازمان کمـک مـیکنـد."