Abstract:
در محیط پرتلاطم امروز، موفقیت سازمانها درگرو جهتگیری همه بخشهای سازمان در راستای مسیر استراتژیک آن است. حال که بیشترین سرمایهگذاری سازمانها بر روی فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی صورت می گیرد، سازمانها در جهت رسیدن به اهداف استراتژیک خود، چارهای جز استفاده از فناوری اطلاعات بهعنوان یک منبع استراتژیک ندارند و اینجاست که مفهوم همسویی استراتژیهای فناوری اطلاعات و سازمان معنی پیدا میکند؛ در این مقاله با بررسی تاثیر به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان سعی گردیده فواید حاصل از آن نیز در سازمانها موردبررسی و پیمایش قرار گیرد. این پژوهش از نوع توصیفی و پیمایشی است جامعه آماری شامل ادارات شهرستان ارومیه میباشدکه ۴ نوع اداره دولتی (جهاد کشاورزی-منابع طبیعی-امور بازرگانی-شرکت نفت) و ۲ مورد سازمان خصوصی(بخش خصوصی اداره گاز-بخش خصوصی بیمارستان امام) بهعنوان نمونه انتخاب شده است؛ و از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده گردید. نتایج این مطالعه نشان میدهد؛ به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان بر کارکنان موثر نبوده است زیرا باعث کاهش تعداد کارکنان اداری و دفتری شده ولی بر در بهبود خدمات اداری، رضایت مشتریان، کارایی و اثربخشی، بهبود عملکرد مالی، سودآوری، صرفه جویی در زمان و هزینه تاثیرگذار می باشد.
Machine summary:
نتایج این مطالعه نشان میدهد؛ بهکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان بر کارکنان مؤثر نبوده است زیرا باعث کاهش تعداد کارکنان اداری و دفتری شده ولی بر در بهبود خدمات اداری، رضایت مشتریان، کارایی و اثربخشی، بهبود عملکرد مالی، سودآوری، صرفهجویی در زمان و هزینه تأثیرگذار میباشد.
جدول 3: فراوانی مشاهده شده مورد انتظاروآزمون مجذور خی مربوط به تأثیر فناوری اطلاعات و سوداوری (رجوع شود به تصوير صفحه) همانطوری که اطلاعت جدول 3نشان میدهد؛ با توجه فراوانی های مشاهده شده برای هر طبقه و در صدهای مربوطه، چون بیشترین فراوانی مربوط به طبقه زیاد است(حدود49درصد)چنین استنباط می شود که بهکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان بر سودآوری اثر دراد.
جدول 5: فراوانی مشاهده شده مورد انتظاروآزمون مجذور خی مربوط به تأثیر فناوری اطلاعات و بهبود عملکرد مالی (رجوع شود به تصوير صفحه)نتایج جدول5نشان میدهد، با توجه فراوانی های مشاهده شده برای هر طبقه و در صدهای مربوطه، چون بیشترین فراوانی مربوط به طبقه زیاد است(حدود45درصد)چنین استنباط می شود بهکارگیری فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد مالی سازمان اثر دارد.
جدول 6: فراوانی مشاهده شده مورد انتظاروآزمون مجذور خی مربوط به تأثیر فناوری اطلاعات و کارایی و اثربخشی (رجوع شود به تصوير صفحه)داده های جدول6نشان میدهد با توجه فراوانی های مشاهده شده برای هر طبقه و درصدهای مربوطه، چون بیشترین فراوانی مربوط به طبقه زیاد است(حدود50درصد)چنین استنباط می شود که بهکارگیری فناوری اطلاعات بر کارایی و اثربخشی سازمان اثر دارد.
, 2000, Executives’ Perceptions of the Business Value of IT: A Process-based Approach, Journal of Management Information Systems, 16 (4), 145–173.