Abstract:
هدف از این مقاله، افزودن نظریه آشوب و نظریه یادگیری سازمانی برای بررسی اینکه آیا سازمانهای دولتی در یک نظم جدید تکامل مییابند یا دانش تازه به دست آمده را در مواقع یک بحران بسیار پیچیده بهداشت عمومی نهادینه میکنند، است. طراحی / روش شناسی / رویکرد طراحی پژوهش از نتایج حاصل از نظرسنجی انجام شده برای 200 مقام مسئول مدیریت اضطراری و بهداشت عمومی در کلانشهر دالاس-فورت ورث استفاده میکند. یافتهها یافتههای این مقاله نشان میدهد که نهادهای دولتی بیشتر از طریق هماهنگی متخصصان، دسترسی به اطلاعات با کیفیت و مشارکت در ارتباطات روزانه، یادگیری سازمانی را نشان میدهند. رهبری با گسترش دانش از طریق سیستم و نه توسعه روالهای عملیاتی استاندارد جدید (همانطور که توسط تئوری آشوب و تکامل همراه است) همراه بود. محدودیتها / پیامدهای تحقیق با توجه به نمونه هدفمند مدیریت اورژانس و مسئولان بهداشت عمومی شاغل در کلانشهر دالاس-فورت ورث محدودیتهایی در این مطالعه وجود دارد. پیامدهای عملی نویسندگان دریافتند که سازمانهای عمومی که میآموزند چگونه با اتکا به ساختار، رهبری و فرهنگ، به رویدادهای بیسابقه پاسخ دهند، تصمیم گیرندگان را به اطلاعات معتبری که در نتیجه یادگیری سازمانی است متصل میکند. پیامدهای اجتماعی در نتیجه، مدیران دولتی باید بر ظرفیت سازمان خود برای دریافت و حفظ اطلاعات در یک بحران متمرکز شوند و به آنها اعتماد کنند. اصالت / ارزش این تحقیق به درک ما از یادگیری سازمانی در سازمانهای دولتی در شرایط کاملا پیچیده بهداشت عمومی کمک میکند تا تصمیم گیرندگان تصمیم بگیرند که برای حمایت از جریان اطلاعات معتبر، به ساختار سازمانی و فرهنگ متکی هستند.
he purpose of this paper is to juxtapose chaos theory with organizational learning theory to examine whether public organizations co-evolve into a new order or rather institutionalize newly gained knowledge in times of a highly complex public health crisis. Design/methodology/approach The research design utilizes the results from a survey administered to 200 emergency management and public health officials in the Dallas–Fort Worth metroplex. Findings The findings of this paper suggest that public entities were more likely to represent organizational learning through the coordination of professionals, access to quality information, and participation in daily communication. Leadership was associated with the dissemination of knowledge through the system rather than the development of new standard operating procedures (as suggested by chaos theory and co-evolution). Research limitations/implications There are limitations to this study given the purposive sample of emergency management and public health officials employed in the Dallas–Fort Worth metroplex. Practical implications The authors find that public organizations that learn how to respond to unprecedented events through reliance on structure, leadership, and culture connect decision makers to credible information resulting in organizational learning. Social implications As a result, public administrators need to focus and rely on their organization’s capacity to receive and retain information in a crisis. Originality/value This research contributes to our understanding of organizational learning in public organizations under highly complex public health situations finding decisions makers rely on both organizational structure and culture to support the flow of credible information.
Machine summary:
نظریه آشوب، عدم قطعیت و یادگیری سازمانی: آموختههای ما از بحران ابولا در دالاس در مورد سازمانها لیدا جمال عشینی *1 تاریخ دریافت: 28/05/1399 تاریخ چاپ:04/06/1399 چکیده هدف از این مقاله، افزودن نظریه آشوب و نظریه یادگیری سازمانی برای بررسی اینکه آیا سازمانهای دولتی در یک نظم جدید تکامل می یابند یا دانش تازه به دست آمده را در مواقع یک بحران بسیار پیچیده بهداشت عمومی نهادینه می کنند، است.
پیام های مختلط، عدم تجربه عملی و عدم دانش تخصصی محلی در مورد ابولا باعث بی ثباتی در سیستم واکنش بحران به صورت محلی شده است؛ بنابراین، یک نگاه کلی به تشخیص ویروس ابولا در دالاس، فرصتی را برای مشاهده رفتار و تصمیم گیری مدیر عمومی از طریق چشم اندازهای نظریه آشوب و به طور خاص چگونگی درک پیچیدگی های این وضعیت توسط سازمانها ایجاد می کند.
این استدلال می کند که به دلیل پیچیدگی تشخیص بیماری ابولا به عنوان یک اورژانس بهداشت عمومی و عدم وجود تجربه و تخصص در پاسخ، قوانین عادی حکمرانی مورد آزمایش قرار گرفتند؛ بنابراین، نظریه آشوب به دلیل پتانسیل تغییر عمده در سیاست گذاری و خروج از تصمیم گیری در مورد وضعیت موجود، یک روش جالب را برای بررسی نقش دولت در پاسخ به ابولا ارائه می دهد.
(2017) TheLogic of Uncertainty and Executive Discretion in Decision Making: The Dallas-Fort Worth Metroplex Ebola Response, Journal of Public Management & Social Policy: Vol. 24: No. 1,Article 2.
Public Administration Review, 69(6) Federal Emergency Management Agency.
Journal of Public Administration Research and Theory, 7(4), 519-540.