اثر هویت، وفاداری و رضایت برند بر بشارت برند در کالاهای ورزشی Journal Article

Writer: ربیعی زاده، علیرضا ؛ عیدی، حسین ؛

مطالعات راهبردی ورزش و جوانان تابستان 1399 - شماره 48 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (‎14 page(s) - From 123 to 136 )

Keywords: هویت بازاریابی وفاداری رضایت برند بشارت برند تبلیغات و کالاهای ورزشی Brand Enunciation Maketing Sports Wear brand satisfaction Advertising Identity Loyalty

fa en

Abstract:

این مطالعه اثر هویت، وفاداری و رضایت برند بر بشارت برند را در کالاهای ورزشی مورد بررسی قرار میدهد. جامعه آماری پژوهش کلیه دانشجویان تربیت بدنی دانشگاه‌های دولتی کشور بودند (9335 نفر). تعداد390 پرسشنامه صحیح مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این تحقیق از پرسشنامه‌های هویت برند مااهل و آشفرث (1992)، نیت خرید برکا و کرنگار (2011)، تبلیغ مثبت پور و همکاران (2008)، تبلیغ منفی ماتلز و همکاران (2007)، وفاداری و رضایت از برند سانداه و همکاران (2007) استفاده شد. روایی صوری پرسشنامه با استفاده از نظرات 10 تن از اساتید مدیریت ورزشی و روایی سازه توسط تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. پایایی همه پرسشنامه‌ها با استفاده از آلفای کرونباخ بالاتر75/ 0 به دست آمد. نتایج به دست آمده نشان داد وفاداری به برند بر قصد خرید و تبلیغ مثبت اثر گذار بود. همینطور رضایت از برند بر وفاداری و قصد خرید کالای ورزشی تاثیر داشت و همچنین هویت برند بر وفاداری و رضایت از برند و قصد خرید برند اثر گذار بود. بنابراین با توجه به نتایج به دست آمده، مدیران صنعت کالای ورزشی باید برای توسعه بشارت برند، فعالیت‌های بازاریابی-شان را بیشتر بر روی عوامل اثر گذار بر وفاداری، هویت سازی و رضایت مصرف کننده متمرکز کنند. در این راستا استفاده از ابزار بازاریابی جهت ایجاد هویتی منحصر به فرد ضروری است.

The study examines the effect of identity, loyalty and brand satisfaction on brand enunciation in sports ware. The statistical population was all physical education students of public universities in the country (9335 People). 390 correct questionnaires were analyzed. Data collection tools wee Brand Identity Questionnaire of Mael and Asfrath (1992) , Purchaser’s Purpose of Becerra & Korgaonkar (2011) , Positive Brand Referrals of Poor (2008) , Oppositional Brand Referrals of Matzler (2007) and Brand Loyalty of Sondoh (2007). The Effect of Identity, Loyalty and Brand Satisfaction on Brand Enunciation in Sports Wear were examined. The validity of the questionnaire was confirmed by using the opinions of 10 sports management professors and construct validity through SEM. All questionnaires’ reliability was obtained above 0/75 using Cronbach’s alpha. The findings revealed that brand loyalty influences purchase intentions and positive advertising. Also brand satisfaction influences positive referrals and brand loyalty. Brand identification also affects brand satisfaction, brand loyalty and purchase intentions. Therefore, the sports ware industry managers should focus on effective factors on loyalty, identity and consumer satisfaction in order to develop brand enunciation in marketing activities. Using the marketing tools is essential to create a unique identity.

Machine summary:

Customer-brand identification Achouri & Bouslama این گونه ارتباطات برند و مصرف کننده باعث ظهور و پیدایش مفاهیمی همچون حمایت و بشارت برند 1 شده است. استفاده از نظرات دانشجویان تربیت بدنی در این زمینه brand evangelism Becerra Scarpi Japutra Doss Kim & Johnson Lloyd & Luk Hong & Cho Porral & Lang Ennew Choi & Choi He & Li جامعه که با اکثر رشته های ورزشی در ارتباط هستند و مصرف کننده اصلی کالاهای ورزشی به شمار می‌روند، می‌تواند اطلاعات مفیدی برای ارزیابی و تقویت بیشتر برند به تولید کنندگان و فروشندگان کالاهای ورزشی ارائه نماید. همچنین، نتایج نشان داد که هویت و رضایت از برند با نقش میانجی وفاداری بر قصد خرید و تبلیغ مثبت اثرگذار است. از سوی ديگر، با توجه به رقابت روزافزون در ميان صنعت کالای ورزشی و چالش جذب مشتريان جديد و حفظ مشتريان کنوني و وفاداری آنها به برند خاصي از کالای ورزشي، توليدکنندگان محصولات ورزشي باید به دنبال شناسايي عوامل مؤثر بر وفاداری مشتريان به برند خود و اجرای راهبرد‌های لازم در اين زمينه باش > نتیجه دیگر این تحقیق نشان داد هویت برند با نقش میانجی وفاداری بر قصد خرید و تبلیغ مثبت برند از جانب مشتریان اثرگذار بود که با نتایج تحقیقات پرز و دلبسکو(2015) داس(2013) و بکرا و بدرانیان(2013) همسو بود. آنها با تقویت هویت شرکت می توانند وفاداری و رضایت مشتریان خود را افزایش دهند و در نهایت موجب تبلیغات مثبت کالا از طریق مشت Stokburger Pérez & del Bosque Doss Burmann et al. در این راستا نتایج تحقیق محمدزاده و همکاران(2013) نشان داد هویت برند با واسطه رضایت بر نیت خرید اثرگذار است. Therefore, the sports ware industry managers should focus on effective factors on loyalty, identity and consumer satisfaction in order to develop brand enunciation in marketing activities.

Download citation file :
(پژوهیار, , , )

Download PDF
Downlaod HTML

Shortlink:

Page: