Abstract:
ویژگیهای ﻛﺎﻟﺒﺪی و ﺗﻮﭘﻮﮔﺮاﻓﻲ ﺷﻬﺮ اﻳﻼم، اﻫﻤﻴﺖ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ حملونقل عمومی درونشهری مناسب را دوچندان ﻛﺮده اﺳﺖ. بر همین اساس هدف اصلی از انجام این پژوهش بررسی میزان رضایت شهروندان از سیستم اتوبوسرانی و انتخاب وسیله نقلیه حملونقل عمومی مناسب شهر ایلام است. این تحقیق ازلحاظ روش، کاربردی و ازلحاظ ماهیت توصیفی-تحلیلی و روش گردآوری دادهها پیمایشی با ابزار پرسشنامه سنجش رضایتمندی رمضان زاده و همکاران (1396) میباشد. مقدار ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه، برابر با 894/0 محاسبه شد که نشان دهنده پایایی بالای ابزار می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شهروندان شهر ایلام میباشند. اندازه نمونه بر اساس جدول مورگان، 384 نفر بوده و نمونهگیری به روش تصادفی طبقهای انجامیافته است. نتایج حاصل آزمون t تک نمونهای نشان داد که ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺖ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺧﻄﻮط اتوبوسرانی شهر ایلام در ﺳـﻄﺢ پایینی قرار دارد. همچنین نتایج حاصل از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) توسط نرمافزار EXPERT CHOICE نشان داد که ازنظر شهروندان، ون با وزن 0.359 رتبه اول خودروهای عمومی را ازلحاظ وضعیت ترافیکی دارد. ازلحاظ میزان کرایه، اتوبوس با وزن 0.406، ازلحاظ ایمنی و امنیت، اتوبوس با وزن 0.466، ازلحاظ کیفیت و راحتی، تاکسی اینترنتی با وزن 0.409 و درمجموع با در نظر گرفتن تمامی شاخصها (وضعیت ترافیکی، میزان کرایه، کیفیت راحتی، ایمنی و امنیت) و تسهیل در عبور مرور با توجه به وضعیت ترافیکی موجود که از اهمیت بیشتری در انتخاب وسیله نقلیه عمومی برخوردار است، خودروی ون با وزن 313/0 بهعنوان وسیله نقلیه مناسب در اولویت اول شهروندان میباشد.
The growing use of private cars has led to a number of issues, including environmental pollution, excessive densities, excessive energy and accidents. As a result, the desired way to serve and function in this sector can satisfy citizens satisfaction and reduce the volume of personal cars in the urban roads. Accordingly, the main objective of this study is to investigate the satisfaction of citizens from bus system and choose the proper public transportation vehicle for the city of Ilam. This research is applicable in terms of method, applied and in terms of descriptive analytical nature and in terms of the method of data collection method. The population of this study is citizens of city of Ilam .The sample size is based on the Morgan table, 384 people and the random sampling method is performed. The results of the One-sample t test by spss software showed that citizens' satisfaction of service quality of bus service service in ilam is at low level. In addition, the results of analytical hierarchy process (Ahp) method by EXPERT choice showed that in terms ofcitizens, internet taxi with 0.359 weight ranked first of public cars in terms of traffic In terms of fare, bus with weight of 0.456, in terms of safety and security, high weight bus, high weight internet taxi, and overall, considering all indicators, the van was the first priority of citizens.
Machine summary:
بررسی رضایت مندی شهروندان از سیستم اتوبوس رانی و اولویت بندی وسایل نقلیه عمومی به روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مقاله پژوهشی ) (صفحه ٢٣-٤٦) سعید رمضان زاده ١، مصطفی معصومی ٢، علی فتاحی ٣ تاریخ دریافت : ١٣٩٩/١٢/٢٢ تاریخ پذیرش : ١٤٠٠/٠٣/٠٣ چکیده ویژگیهای کالبدی و توپوگرافی شهر ایلام ، اهمیت استفاده از سیستم حمل ونقل عمومی درون شهری مناسب را دوچندان کرده است .
هم چنین نتایج حاصل از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) توسط نرم افزار EXPERT CHOICE نشان داد که براساس شاخص های وضعیت ترافیکی، میزان کرایه ، کیفیت و راحتی، ایمنی و امنیت ، خودروی ون با وزن ٠/٣١٣ به عنوان اولویت اول سیستم حمل ونقل عمومی شهر ایلام و تاکسی اینترنتی با وزن ٠/٢٥٧، اتوبوس با وزن ٠/٢٢٠ و تاکسی با وزن ٠/٢٠٩ به ترتیب در رده های بعدی قرار گرفتند.
Ramos, Vicente Passos and Costa 3.
Kamaruddin, Osman and Pei علاوه بر سنجش میزان رضایت مندی از سیستم اتوبوس رانی ، به دنبال انتخاب وسیله نقلیه مناسب جایگزین جهت حمل ونقل عمومی در شهر ایلام است .
(رجوع شود به تصویر صفحه) در جدول شماره ٩ اولویت بندی و وزن در انتخاب وسیله نقلیه عمومی مناسب با توجه به شاخص های وضعیت ترافیکی ، میزان کرایه ، کیفیت راحتی ، ایمنی و امنیت شهر ایلام نشان داده شده است .
بر همین اساس در این پژوهش به بررسی میزان رضایت شهروندان از سیستم اتوبوس رانی و انتخاب وسیله نقلیه حمل ونقل عمومی مناسب در شهر ایلام پرداخته شده است .