Abstract:
با توجه به رشد فزاینده استفاده افراد از شبکه‌های اجتماعی، بسیاری از مصرف‌کنندگان تصمیم‌گیری‌های خود در فرآیند خرید را با توجه به اطلاعات موجود در حلقه‌های اجتماعیشان اتخاذ می‌کنند، و از تجربیات سایر مصرف‌کنندگان و همتایان خود بهره می‌برند. هدف این تحقیق شناخت مصرف‌کنندگانی به نام خبرگان بازار در فضای سایبری است که نظر آنان بر نگرش و رفتار سایر مصرف‌کنندگان تأثیرگذار می‌باشد. تلاش این تحقیق اکتشافی ایجاد درک بهتری از عوامل تأثیرگذار و تاثیرپذیر بر رفتار مصرف‌کنندگان است. جامعه آماری این تحقیق دربرگیرنده مصرف‌کنندگانی است که در فضاهای سایبری چون شبکه‌های اجتماعی به اشاعه اطلاعات و تجارب خود درباره محصولات، برندها و بازار می‌پردازند. نمونه‌گیری در این جامعه، نمونه‌گیری متوالی و روش نمونه‌گیری زنجیره‌ای است. برای تحلیل داده‌های تحقیق از روش تحلیل تم بهره گرفته شده است. در نهایت سازه‌ها و متغیرهای شناسایی شده جهت پاسخ به سؤال تحقیق، در قالب نقشه‌ای مفهومی گزارش شده است.
Abstract: With the growing use of social networks by many people, consumers take their purchasing decisions based on information in their social circles, and take advantage of the experiences of other consumers and their peers. The purpose of this study is to identify consumers in the name of market cyberspace experts that their views on attitudes and actions of other consumers are influential. Therefore, this exploratory research aims to create a better understanding of those factors that influence and being affected by this concept. The statistical population of the study was the consumers (24 persons) who were involved in cyberspace activities, such as social networks disseminating their information and experiences about products, brands and markets. We collected data using Snowball sampling with sequential approach and for analysis of the research data, thematic analysis has been used. Finally, the structures and identified variables have been reported in the form of conceptual map to answer the research question.
Machine summary:
فيک و پرايس چنين مصرف کنندگاني را اين گونه توصيف مي کنند: "افـرادي کـه دربـاره انـواع بسياري از محصولات ، اماکن خريد، و ساير جنبه هاي بـازار اطلاعـات دارنـد، و بـا سـاير مصرف کننـدگان دربـاره محصـولات و برنـدها بحـث مـي کننـد و بـه درخواسـت سـاير مصرف کنندگان در رابطه با اطلاعات بازار پاسخ مي دهند" (١٩٨٧ ,Price &Feick ).
خبرگان بازار گروه مهمي از مصرف کنندگان هستند چرا که تبليغات شفاهي و دهان به دهان ٢ خود را از طريق حلقه هاي اجتماعي ٣ خود نشر مـي دهنـد ( ,Fattahi &Farzin ٢٠١٨)، به طوري که اين مسئله آن ها را به اهداف و مخاطباني سودمند براي شرکت هـا و کسب وکارها –به ويژه آن هايي که مي خواهند محصولات و خدمات نويني را ارائه کننـد- بـدل کـرده اسـت ( ;١٩٩٨ ,Webster &Sundaram,Mitra, ;١٩٩٠ ,Williams &Slama ١٩٩٥ ,Slama &Williams ).
سازه خبره بازار در بسـياري از کشـورهاي غربـي مـورد مطالعـه قـرار گرفتـه اسـت Chelminski & Coulter, 2007; Steenkamp & Gielens, 2003; Goldsmith, Clark, & ) Goldsmith, 2006, Clark, Goldsmith, and Goldsmith, 2008; Ruvio & Shoham, 2007; ٢٠٠٨ ,East &Goodey )، اما از آن جايي که کشـور ايـران از لحـاظ متغيرهـاي فرهنگـي همچون فردگرايي /جمع گرايي ، مصرف متظاهرانه و حسادت آميـز، و اعتقـاد مـذهبي بـا آن ها بسيار متفاوت مي باشـد ( ,Heidarzadeh &Teimourpour ;٢٠١٨ ,Fattahi &Farzin ٢٠١١)، لازم است که در اينباره بـه تحقيقـي بپـردازيم تـا شـکاف موجـود در رابطـه بـا جامعيت اين مفهوم را پر کنيم .
(
, 
, 
)
