Abstract:
هدف این مقاله ارائه مدل پویای همسویی کسبوکار و فناوریاطلاعات در سازمانهای چابک میباشد. در راستای توسعه مدل پویای همسویی از چهارچوب قابلیتهای پویا که یک چهارچوب نظری و مدیریتی تأثیرگذار، در پژوهشهای مدرن سیستمهای اطلاعات و چابکی است، استفاده گردید. بر اساس رویکردهای همسویی، همسویی فناوریاطلاعات بعنوان گسترهای تعریف میشود که در آن اهداف و برنامههای فناوریاطلاعات از اهداف و برنامههای کسبوکار پشتیبانی کرده و توسط آنها پشتیبانی میشوند. این پژوهش با استفاده از تکنیک دیمتل فازی سعی در یافتن ارتباط قابلیتهای فناوریاطلاعات و قابلیتهای پویای مرحله بالاتر یعنی قابلیتهای کسبوکار دارد تا از این راه پویاییهای بهوجود آمده در نتیجه همسویی، شناسایی و زمینه دستیابی به چابکی را فراهم سازد. برای بررسی مهمترین عاملهای چابکی و همسویی، دادهها از راه پرسشنامهها که بهوسیله صد نفر خبره تکمیل شده بود، جمعآوری گردید و با نرمافزارهای اسپیاساس[1] و اسمارت پیالاس[2] تجزیهوتحلیل شد. در شبیهسازی از ترکیب روشهای دیمتل فازی و پویایی سیستم برای طراحی ساختار مدلسازی پویا استفاده گردید و روابط علتومعلولی و ضرایب تأثیر با استفاده از با نرمافزارهای متلب[3] و اکسل[4] محاسبه شد. در آخر، مدل پویا بهوسیله نرمافزار ونسیم[5] طراحی شد. بر اساس نتیجهها، «قابلیت یادگیری فناوریاطلاعات» مهمترین عامل تأثیرگذار است که بیشترین تأثیر را بر دیگر عاملها دارد. «قابلیت پاسخگویی کسبوکار» بیشترین تأثیر را از سیستم میپذیرد. [1] . SPSS [2] . Smart PLS [3] . MATLAB [4] . EXCELL [5] . VENSIM
The purpose of this paper is to present a dynamic model of business and information technology alignment in agile organizations. Dynamic Capability Framework, an influential theoretical and managerial framework in modern information systems and agility research, has been used in order to develop the dynamic model of alignment. Based on alignment approaches, IT alignment is defined as the extent to which the IT mission, objectives, and plans support, and are supported by the organization’s mission, objectives, and plans. Therefore, this study uses fuzzy DEMATEL technique to find the relationship between information technology capabilities and higher-order dynamic capabilities, business capabilities, to identify dynamics of alignment and provide agility. To investigate the most important agility and alignment factors, data were collected through questionnaires completed by 100 experts and analyzed by SPSS and PLS software. In the simulation, a combination of fuzzy Dematel and system dynamics methods was used to design the dynamic modeling structure. The causal relationships and efficiency coefficients were calculated by using fuzzy Dematel method in MATLAB and Excel software. Finally, the dynamic model was designed by Vensim software. According to the results, “IT learning capability” is the most important factor that has the most impact on other factors and “Business responding capability” takes the highest effect from the system.
Machine summary:
توجه مطالعه هاي پيشـين روي پاسـخ گـويي بـه ايـن پرسـش بـوده اسـت کـه چگونـه قابليت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات ١به کسب برتري رقابتي کمک ميکنند؟[٩،١٠]؛ يک ديدگاه جديددر اين زمينه اسـتدلال مـيکنـد کـه قابليـت هـاي فنـاوري اطلاعـات و ارتباطات ، «قابليت هاي مرتبه بالاتر»را قوي مي کنند؛نسبت به اينکه ،به طورمستقيم بـا عملکرد يک شرکت ارتباط داشته باشند.
در اين پژوهش سعي شد از قابليت هاي پويايي که در اکثر پژوهش ها معرفي شدهاند؛ استفاده شود (جـدول ١)؛ بنـابراين قابليـت هـاي حساسـيت ، پاسخ گويي و يادگيري به عنوان متغيرهـاي ايـن پـژوهش انتخـاب شـدند کـه در ادام ه معرفي ميشوند: حساسيت : توانايي سازمانها براي جستجو و جمع آوري دادههاي قابـل اسـتفاده، تبديل اين دادهها به اطلاعات (با فيلتر کردن آنها از ديدگاه ارتباط، به موقع بودن، دقت و محتوا)، تفسير، تجزيه ، تحليل ضرورتها، دلايـل و تـأثير اطلاعـات مشـت شده و مانند آن است که فرصت ها و تهديدهادر محيط کسب وکار را پيش بيني يـا کشف کنند [١٢].
ورودي اين مدل ميزان تـأثير هـر عنصـر بـر سيسـتم (عامـل هـاي مـؤثر در همسويي کسب وکار- فناورياطلاعات) در شرايط مختلـف اسـت کـه مـ توانـد بـا روشهـاي مختلف مانند:ديمتل ١، فرآيند تحليل سلسله مراتبي ٢، فرآيند تحليل شـبکه اي ٣و...
(به تصویر صفحه مراجعه شود) براي مثال، بررسي گرافهاي متغير حالت ،مشخص ميکند؛ «قابليت هاي يـادگيري فناورياطلاعات »عـاملي تأثيرگـذار بـه دليـل شـيب مثبـت اسـت (شـکل ١)و «قابليـت پاسخ گويي کسب وکار»عاملي تأثيرپذيربه دليل شيب منفي است (شکل ٢).