Abstract:
یکی از رسالتهای مهم هر سامانهی اطلاعاتی ارائه بهترین خدمات متناسب با نیازهای کاربران میباشد. این امر باعث افزایش رضایت کاربران و علاقهمندی آنان به استفاده از سامانههای اطلاعاتی میگردد. امروزه موتورهای جستجو یکی از مهمترین ابزارهای بازیابی اﻃﻼﻋﺎت و بستری برای عرضهی اﻧﻮاع اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮای ﺑﺴﻴﺎری از ﻛﺎرﺑﺮان هستند. داﻧﺸﺠﻮﻳﺎن، اساتید دانشگاه و ﭘﮋوﻫﺸـﮕﺮان ﺑـﻪ ﻃـﻮر روزاﻧﻪ ﺑﻪ ﺟﺴﺘﺠﻮ در موتورهای جستجو ﭘﺮداﺧﺘﻪ و ﻧﻴﺎزﻫﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺧﻮد را ﺑﺮآورده ﻣـﻲﺳـﺎزﻧﺪ. پایگاه اطلاعاتی گنج (گنجینه علمی ایرانیان) پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران، با برخورداری از 870 هزار رکورد علمی، امکان جستجو برای پژوهشگران را در پایاننامهها، نشریات علمی داخلی، مقالات، همایشها، طرحهای پژوهشی وگزارشهای دولتی فراهم میکند. واضح است که کاربران تحت تأثیر عوامل مختلف از شیوهها و روشهای گوناگون برای کسب اطلاعات استفاده مینمایند و رفتارهای جستجوی اطلاعات متفاوتی را از خود بروز میدهند. هدف اصلی پژوهش حاضر، تحلیل رفتار جستجوی اطلاعات کاربران در موتور جستجوی سامانهی گنج میباشد. تحلیل رفتار جستجوی کاربران میتواند به درک بهتر نیازهای آنان کمک کند. نتایج تحلیل بیانگر آنست که میزان مراجعه حضوری در مقایسه با غیر حضوری بسیار اندک است و ساعات مراجعه حضوری در بین پژوهشگران حوزه علوم انسانی و فنی مهندسی متفاوت است. همچنین نتایج این تحلیل می-تواند جهت ارزیابی و رفع ﻧـﻮاﻗﺺ اﺣﺘﻤـﺎﻟﻲ ﻣﻮﺟﻮد در زمینه بازیابی اطلاعات توسط موتور جستجو کمک نماید.
An important mission of any information system is to provide the best service tailored to the needs of users. This increases users'' satisfaction and interest in using information systems. Nowadays, search engines are one of the most important tools in the recovery of pets and provide a variety of pets for many users. Students, university professors, and tutors pay for search engines on a daily basis and meet their basic needs. Treasure Database (Iranian Scientific Treasury) The Iranian Institute of Information Science and Technology, with 870,000 scientific records, enables researchers to search for dissertations, internal scientific journals, articles, conferences, research projects and government reports. It is obvious that users are influenced by different ways to obtain information and exhibit different information-seeking behaviors. The main purpose of this study is to analyze the information search behavior of users in the search engine of the treasure system. Analyzing users'' search behavior can help them better understand their needs. The results of the analysis indicate that the attendance rate is very low compared to the non-attendance time and the attendance hours vary among researchers in the humanities and engineering. The results of this analysis can also help to evaluate and resolve existing search engine retrieval issues.