Abstract:
اهمیت عملکرد نوآوری به عنوان یکی از ابعاد مهم عملکرد شرکت ها، در ادبیات مدیریت کیفیت زنجیره تأمین (SCQM) به اندازه کافی مورد تأکید و بررسی قرار نگرفته است. علاوه بر این، تحقیقات داخلی در مورد قابلیت های SCQM، به عنوان محرک اساسی SCQM، بسیار محدود بوده است. برای پر کردن این شکاف تحقیقاتی، این مقاله به بررسی اینکه چگونه قابلیت های SCQM و عملکردهای SCQM می توانند بر نوآوری و عملکرد عملیاتی شرکت تأثیر گذار باشد و نحوه تعامل آنها با یکدیگر چگونه است، پرداخته است. بـه همیـن منظـور اطلاعـات مورد نیاز از جانب مـدیران و کارشناسان بنگاه های فعال در صنایع غـذایی استان گلستان با استفاده از پرسشـنامه گـردآوری و مورد تجزیـه و تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد شیوه های SCQM تأثیر مثبتی بر قابلیت های SCQM دارد. از نتایج به دست آمده دیگر اینکه شیوه های SCQM تأثیر مثبتی بر عملکرد عملیاتی صنایع غذایی استان گلستان ندارد. همچنین نتایج نشان داد قابلیت های SCQM تأثیر مثبتی بر عملکرد نوآوری ندارد.
As an important dimension of company performance, the impact of supply chain quality management (SCQM) on innovation performance has not been studied in internal studies. In addition, internal research into the capabilities of SCQM, a key driver for SCQM, has been very limited. To fill this research gap, this paper examines how SCQM capabilities and SCQM performance can influence firm innovation and operational performance, and how they interact with each other. For this purpose, the information of managers and experts active in the food industry in Golestan province was collected and analyzed through a questionnaire. Research findings show that SCQM practices have a positive effect on SCQM capabilities. Another result is that SCQM methods do not have a positive effect on the operational performance of food industries in Golestan province. This finding is significantly different from some previous studies. We also found that SCQM capabilities do not have a positive effect on innovation performance.
Machine summary:
در مطالعات اخیر، شیوه های SCQM بیشتر مربوط به اشتراک اطلاعات و مدیریت دانش بین شرکت ها، تأمین کنندگان و مشتریان بوده است (کوانگ و همکاران ، ٢٠١٦؛ ترونگ و همکاران ، ٢٠١٧)، همچنین با استفاده از سیستم اطلاعاتی و فناوری جدید اینترنت میتوان عملکرد کیفیتی را در کل زنجیره تأمین تقویت بخشید (گانبولد ٢ و همکاران ، ٢٠١٩).
ناظری و همکاران (١٣٩٦)، پژوهشی با عنوان بررسی تأثیر اقدامات مدیریت کیفیت زنجیره تأمین بر عملکرد در صنعت خودرو ایران با درنظرگرفتن نقش میانجی نوآوری انجام داده اند.
فان و همکاران (٢٠١٩)، مطالعه ای با هدف "بررسی تأثیر مدیریت کیفیت زنجیره تأمین بر عملکرد عملیاتی در شرکت های تولیدی ویتنامی " انجام داده اند.
تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق نشان میدهد، ارتباط معناداری بین شیوه های مدیریت کیفیت زنجیره تأمین و عملکرد عملیاتی دارد.
بعلاوه ، TQM تأثیر مستقیمی بر هزینه ، تعداد نقص در فرآیند، کیفیت ، تحویل ، استفاده از ظرفیت و میزان نوآوری دارد که تمام این موارد از ویژگی های مهم عملکرد عملیاتی است (شارما و مودگیل ، ٢٠١٩).
International Journal of Production Economics The effect of supply chain quality management practices and capabilities on operational and innovation performance : Evidence from Chinese manufacturers.
Study on the relationship between supply chain quality management practices and performance in the Iranian automotive industry.
Impact of supply chain quality management practices on operational performance: empirical evidence from manufacturing companies in Vietnam.