شناسایی و اولویت‌بندی ذی‌نفعان کتابخانه‌های عمومی ایران با استفاده از ماتریس علاقه/قدرت Journal Article

Writer: آهنگر، مصطفی ؛ اسمعیلی گیوی، محمدرضا ؛

کتابداری و اطلاع رسانی بهار 1401 - شماره 97 ، الف (Ministry of Science/ISC (‎23 page(s) - From 246 to 268 )

Keywords: قدرت کتابخانه‌های عمومی ایران تحلیل ذی‌نفعان ادوارد فریمن ماتریس علاقه <Param Name=value>ماتریس علاقه/قدرت</Param> نظریه ذی‌نفعان stakeholder Analysis Edward Freeman Power-interest matrix Stakeholder Theory Iran Public Libraries ذینفعان کتابخانه‌های عمومی شناسایی نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور علاقه مدیران

fa en

Abstract:

هدف: هدف این پژوهش شناسایی و اولویت‌بندی ذی‌نفعان کتابخانه‌های عمومی ایران و تعیین نوع تعامل متناسب با آنها است. روش: این پژوهش به‌لحاظ هدف کاربردی و به‌لحاظ رویکرد کمی و اکتشافی است. از دو روش اسنادی و پیمایشی برای انجام پژوهش استفاده شده است. جامعه پژوهش خبرگان حوزه کتابخانه عمومی بودند که از میان 50 خبره شناسایی‌شده، 41 نفر پرسشنامه میزان علاقه/قدرت ذی‌نفعان کتابخانه‌های عمومی را تکمیل کردند. پایایی این ابزار توسط آزمون آلفای کرونباخ به میزان 926/0 به تایید رسید. پس از گردآوری پرسشنامه‌‌ها، یافته‌ها با استفاده از آمار توصیفی تحلیل شدند و در نهایت نتیجه‌گیری به عمل آمد. یافته‌ها: از میان 24 ذی‌نفع شناسایی‌شده، هیئت‌امنای نهاد کتابخانه‌های عمومی، مدیران ستادی و استانی، کتابداران، کارشناسان ستادی، خیرین و انجمن‌های کتابخانه‌های عمومی به‌عنوان ذی‌نفعان کلیدی دارای بیشترین قدرت و علاقه تعیین شدند. اعضاء، ساکنان محدوده خدمت، انجمن‌های علمی و فروشندگان تجهیزات کتابخانه‌ای به‌عنوان ذی‌نفعانی دارای علاقه زیاد و قدرت کم تعیین شدند. دولت و دستگاه قانون‌گذار، شهرداری‌ها، رسانه‌های عمومی و فضای مجازی به‌عنوان ذی‌نفعانی که دارای بیشترین قدرت و علاقه کمتر هستند شناسایی شدند. بقیۀ ذی‌نفعان نیز در دسته چهارم که از قدرت و علاقه کمتری برخوردارند جای‌گرفتند. نتیجه‌گیری: نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور به‌عنوان متولی کتابخانه‌های عمومی در ایران، می‌تواند متناسب با جایگاه گروه‌های ذی‌نفع در ماتریس علاقه/قدرت، به تعامل با هر یک از آنها بپردازد، بدین ترتیب که گروه اول را در تصمیم‌گیری‌ها مشارکت دهد، به گروه دوم اطلاع‌رسانی‌ کند، گروه سوم را راضی نگه دارد و برای ذی‌نفعان گروه چهارم کمترین تلاش را صرف کند.

Objective: Stakeholders of the organization as those who influence and are affected by it have an important role in the policy-making and planning of the organization. However, not all stakeholders have the same level of interest and power in relation to the organization.So it is necessary to rank them according to these two factors and determine the organization's priority in dealing with them. The purpose of this study is to identify and rank the stakeholders of Iran public libraries and to determine how to interact appropriately with each of them.Methodology: This study is applied in terms of purpose and quantitative and exploratory in terms of approach. Two methods of documentary analysis and survey have been used to conduct research. First, the potential stakeholders of public libraries were identified by referring to the relevant texts. Experts were then consulted to prioritize the stakeholders. The research community was 50 experts in the field of public library. 41 of the identified experts completed a questionnaire on the interest/power of public library stakeholders. Cronbach's alpha was used to assess the reliability of this instrument. The result of this test was 0.926 and as a result, the reliability of the questionnaire was confirmed. After collecting the questionnaires, the findings were analyzed using descriptive statistics and finally a discussion and conclusion was made.Findings: Among the 24 identified stakeholders, the Board of Trustees of the Public Libraries Foundation, staff managers, librarians, provincial managers, staff experts, donors, and public library associations in the provinces and counties, were identified as key stakeholders with high interest and low power. Members and patrons, residents of the public library service area, scientific or trade associations, and sellers of library equipment were identified as high-interest, low-power stakeholders. The government and the legislature, municipalities and rural offices, the public media and cyberspace were identified as stakeholders with the high power and low interest. Other stakeholders, including librarian training universities, publishers, digital and audio book platforms, authors of works collected in public libraries, schools, the National Library, mosques, and bookstores, were placed in the fourth category with low power and interest.Conclusion: Iran Public Libraries Foundation, as the director of public libraries in this country, can interact with each of the stakeholders in proportion to the position of it in the interest/power matrix, in a way that brings the most benefit and the least harm. Because key stakeholders have high power and interest, they must be carefully managed and interacted with seriously and effectively. However, the interaction of public libraries with stakeholders should not be limited to key stakeholders, and appropriate strategies are needed for optimal interaction with other stakeholders. Informing stakeholders about the activities of public libraries, involving stakeholders in the affairs of public libraries, and satisfying high-powered stakeholders are some of the strategies that public libraries can use in interaction with other groups of stakeholders.

Machine summary:

نتيجه گيري: نهاد کتابخانه هاي عمومي کشور به عنوان متولي کتابخانه هاي عمومي در ايران ، ميتواند متناسب با جايگاه گروه هاي ذينفع در ماتريس علاقه /قدرت ، به تعامل با هر يک از آن ها بپردازد، بدين ترتيب که گروه اول را در تصميم گيريها مشارکت دهد، به گروه دوم اطلاع رساني کند، گروه سوم را راضي نگه دارد و براي ذينفعان گروه چهارم کمترين تلاش را صرف کند. بر اين اساس ، مسئله پژوهش حاضر شناسايي و اولويت بندي ذينفعان کتابخانه هاي عمومي ايران با استفاده از ماتريس علاقه /قدرت و تعيين نوع تعامل مناسب با هر گروه از آن ها بر مبناي جايگاه شان در اين ماتريس است . ابطحي فروشاني، فرصتکار، خوشنواپور و ابطحي فروشاني (١٣٩٤) در پژوهش خود با عنوان «تحليل ذينفعان کليدي با استفاده از ماتريس علاقه /قدرت (مطالعه موردي: طرح هاي توسعه ميادين منطقه پارس جنوبي » معتقدند که چون برآوردن انتظارات همه ذينفعان امکان پذير نيست ، لازم است به اولويت بندي و همچنين دسته بندي ذينفعان پروژه پرداخت تا تصويري بهتر از چگونگي ارتباط بين ذينفعان و تأثير آنان بر اجراي پروژه به دست آيد. سوم اين که به کمک اين پژوهش ميتوان گروه هاي ذينفع را بسته به علاقه و قدرت شان در ارتباط با کتابخانه هاي عمومي اولويت بندي کرد و به مديران کمک نمود که به صورت فعالانه تري با ذينفعان کليدي تعامل کنند. Key stakeholder analysis using power-interest matrix (Case study: South Pars Field Development Plans). Designing a model of key stakeholder expectations in subway construction projects (Case study: Mashhad Urban Railway Corporation).

Download citation file :
(پژوهیار, , , )

Download PDF
Downlaod HTML

Shortlink:

Page: