Abstract:
هدف: مقاله حاضر با هدف سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش در ستاد مبارزه با مواد مخدر جهت استقرار نظام مدیریت دانش تهیه شده است. روش: روش پژوهش آمیخته یعنی کمی (توصیفی- پیمایشی) و کیفی (دلفی) بود. جامعه آماری در بخش کمی کلیه ذینفعان مبارزه با مواد مخدر شامل مدیران، کارکنان و کارشناسان مبارزه با مواد مخدر دستگاههای عضو ستاد و سازمان های غیردولتی است که بیش از 4000 نفر برآورد می گردد. تعداد نمونه آماری 384 نفر میباشد و روش انتخاب نمونه تصادفی طبقهای است. در بخش کیفی جامعه آماری شامل 35 نفر از خبرگان حوزه مبارزه با مواد مخدر بودند. برای گردآوری دادههای تحقیق در مرحله تحقیقات کیفی، از روش دلفی و در مرحله تحقیقات کمی، از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. یافته ها: نتایج به دست آمده از تحقیق نشان داد، ستاد مبارزه با مواد مخدر در ارزیابی 6 سطح سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش، در بعد فناوری بالاتر از سطح میانگین بوده و از وضعیت نسبتا بهتری در مقایسه با سایر ابعاد برخوردار است و در بعد منابع انسانی، علیرغم اهمیت آن به عنوان یک بعد کلیدی در آمادگی استقرار مدیریت دانش در سازمان، در پایین ترین سطح قرار دارد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج به دست آمده و بر اساس مدل ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش، ستاد مبارزه با مواد مخدر، در ارزیابی شاخص های سنجش سطح بلوغ، این ستاد در سطح دوم ارزیابی (سطح آغازین) قرار می گیرد.
Objective: This study aimed to measure the level of knowledge management maturity in the drug control headquarters to establish a knowledge management system. Method: The statistical population in the quantitative part of all anti-drug stakeholders, including managers, staff and drug control experts, staff members of headquarters and non-governmental organizations, is estimated at more than 4,000 people. The number of statistical samples is 384 individual and the method of selecting the sample is stratified random. The qualitative part of the statistical population included 35 experts in the field of drug control. The Delphi method was used to collect research data in the qualitative research stage and a questionnaire was used in the quantitative research stage. Results: The results of the research showed that the drug control headquarters, in evaluating the 6 levels of measuring the level of knowledge management maturity, is higher than the average in the technology dimension and has a relatively better situation compared to other dimensions and it is at the lowest level in the human resources dimension, despite its importance as a key dimension in the readiness to establish knowledge management in the organization. Conclusion: According to the results and based on the model of assessing the level of maturity of knowledge management, the drug control headquarters, this headquarters is placed in the second level of evaluation (initial level) in evaluating the indicators of measuring the level of maturity.
Machine summary:
يافته ها: نتايج به دست آمده از تحقيق نشان داد، ستاد مبارزه با مواد مخدر در ارزيابي ٦ سطح سنجش سطح بلوغ مديريت دانش ، در بعد فناوري بالاتر از سطح ميانگين بوده و از وضعيت نسبتا بهتري در مقايسه با ساير ابعاد برخوردار است و در بعد منابع انساني، عليرغم اهميت آن به عنوان يک بعد کليدي در آمادگي استقرار مديريت دانش در سازمان ، در پايين ترين سطح قرار دارد.
نتايج به دســت آمده از تحقيق در اين بعد نشــان داد، بالاترين ميانگين تبيين شــده گويه هاي مربوط به مؤلفه فناوري اطلاعات و ارتباطات متعلق دسـترسـي همه افراد به رايانه و سـخت افزارهاي لازم با ميانگين ٤/٥٦ و دسـترسـي کارکنان در سـازمان به اينترنت با ميانگين ٣/٩٠ و داشـتن پتانسـيل مکانيزه کردن فرايندها در تمامي حوزه ها با ميانگين ٣/٥٧ و مصـــون بودن ســـازمان در مقابل حملات ســـايبري و ســـرقت ١٠٧ اطلاعات با ميانگين ٣/٤٥ مي باشـد و پايين ترين سـطح ميانگين گزارش شـده توسـط نمونه ١٠٧ مورد مطالعه مربوط به گزينه هاي ذخيره اطلاعات گذشــته ســازمان و حافظه ســازماني در ســيســـتم هاي اطلاعاتي با ميانگين ٢/٣٣ و بهره مندي ســـازمان از ســيســـتم هاي يکپارچه اطلاعاتي با ميانگين ٢/٦٠ و وجود سـيسـتم هاي ارزيابي ، تحليل و داشـبورد اطلاعاتي براي مديران با ميانگين ٢/٦٧ ميباشد.
نتايج به دست آمده از تحقيق در اين بعد نشان داد: در ارتبـاط بـا مولفـه حمـايـت بـالاترين ميـانگين مربوط بـه وجود اعتمـاد متقـابـل ميـان کارکنان و توســعه ســرمايه اجتماعي ســازمان با ميانگين ٣/٧٩ و پايين ترين ســطح ميانگين گزارش شــده توســط نمونه مورد مطالعه مربوط به گزينه اعتماد متقابل ميان دســتگاه هاي درگير در امر مبارزه و اشتراک دانش ميان آن ها با ميانگين ٢/٨٥ مي باشد.
Gast, Gundolf, Harms & Collado 3.