Abstract:
أجریت دراسة میدانیة لمعرفة آراء العاملین فی المؤسسات الحکومیة حول أهمیة الأتمتة والفوائد التی یمکن الحصول علیها عند تطبیق الأتمتة فی مدیریة المالیة فی محافظة دمشق. ومن خلال تحلیل الاستمارة التی تم توزیعها علی العاملین توصلنا إلی أن الخبرة والمهارة التی یملکها الموظف فی استخدامه للحاسوب تلعب الدور الرئیسی فی تشجیع وتطبیق الأتمتة فی المؤسسة أکثر من نوعیة الشهادة التی یحملها الموظف» وکذلک لا تلعب مدة خدمة الموظف دورا فی مدی تفضیل الموظف للتعامل مع الحاسوب» کما توصلنا إلی أن العمل الیدوی یکمل ویتمم العمل المؤتمت ولا یمکن إلغاء أحدهما إذا أردنا نجاح أعمال المؤسسة نجاحاً تاماً» ولوحظ أیضاً أنه عند تطبیق الأتمتة تواجه المؤسسة بعض الصعوبات التی لا یجب الاستهانة بها ویجب أخذها بعین الاعتبار من أجل الحصول علی الفوائد المرجوة من تطبیق الأتمتة فی المؤسسة وعلی ضوء الصعوبات والنتائج تم اقتراح عدة مقترحات للاستفادة منها من قبل صانئعی القرار.
A field study was carried out to know the opinions of the workers about the
importance of automation and the possible benefits obtained when automation is applied
in the Financial Directory at Damascus Governory.
From the analysis of questionnaire distributed to the workers, we concluded that
computer skills and the experience of the workers play the principle role in encouraging
the implementation of automation in the institution rather than the certificates of the
workers, and that the employment period of the employees does not play any role in
preferring the work with computer. We also found that manual work completes
automation work and that it is impossible to delete anyone of them if we want to have
successful work in the institutions. It was also observed that some difficulties face that
institution during automation implementation which must not be neglected and must be
taken into consideration in order to get the hoped benefits from it in the institution.
According to results and difficulties, some suggestions were made to the decision
markers to make use of.