Abstract:
هدف این پژوهش معرفی الگوی بانک سپه برای وصول مطالبات معوق بانک سپه میباشد. جامعه اماری این پژوهش شامل 323نفر از کارکنان بانک سپه میباشد که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده 323 نفر به عنوان حجم نمونه برآورد گردیدروش جمع آوری اطلاعات به روش تحلیل محتوا و فن دلفی میباشد. محیط پژوهش منابع دست اول پایگاههای اینترنتی و بانکهای اطلاعاتی معتبر در گستره زمانی ۱۳۸۸ تا ۱۳99 در حوزه وصول مطالبات معوق بانکی بوده است. تعدا نمونه در بخش کیفی شامل 20 نفر از متخصصان جهت نظر سنجی و تحلیل و کد گذاری محقق به اشباع نظری رسید. روش نمونهگیری هدفند بود. مولفههای پژوهش کیفی شامل 10مولفه برآورد شد. به منظور تحلیل استنباطی دادهها از تکنیکهای تحلیل عامل تائیدی استفاده شده است. نتایج نشان دادعوامل محیطی با بار عاملی 0. 707 و آماره تی 4. 992 تاثیر مستقیم و معنیداری بر الگوی وصول مطالبات معوقه دارد
The purpose of this study is to introduce the model of Sepah Bank to collect overdue receivables of Sepah Bank. The statistical population of this study includes 323 employees of Sepah Bank which was estimated as a sample size of 323 people using simple random sampling method. Delphi content and fan. The research environment has been the first-hand sources of reputable Internet sites and databases in the period of 2009 to 2020 in the field of collection of overdue bank receivables. The number of samples in the qualitative section, including 20 experts for surveying, analysis and coding of the researcher, reached theoretical saturation. The sampling method was purposive. The components of qualitative research included 10 components. Confirmatory factor analysis techniques have been used for inferential data analysis. The results showed: environmental factors with a factor load of 0.707 and a T-statistic of 4.992 have direct and significant effect on the pattern of receipt of arrears. Therefore, environmental factors have a positive and significant effect on the pattern of collection of