Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه عزت نفس با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ستادی فرماندهی انتظامی استان بوشهر و به روش توصیفی از نوع همبستگی انجامشده است.جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان ستادی فرماندهی انتظامی استان بوشهر میباشد که حجم نمونه تعداد 150 نفر به روش تصادفی انتخاب گردید. ابزار مورد استفاده در این پژوهش عبارت از پرسشنامه استاندارد عزت نفس کوپر اسمیت(1976) مشتمل بر58 سؤال با چهار زیر مقیاس خانوادگی، تحصیلی، اجتماعی و عزت نفس کلی و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ویز(2006) مشتمل بر 12 گویه با سه مولفه رفتار کمک کننده، رفتار مدنی و روحیه جوانمردی بود. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون،آزمون رگرسیون چندگانه ، آزمون t و آزمون f استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که بین عزت نفس و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی داری وجود دارد. بین عزت نفس و رفتار کمک کنندگی، بین عزت نفس و رفتار مدنی، بین عزت نفس و جوانمردی رابطه وجود دارد و همچنین بین همهی مؤلفههای عزت نفس (خانوادگی، تحصیلی، اجتماعی و عزت نفس کلی) با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنیدار وجود دارد. ضمنا ویژگی های دموگرافیک شامل جنسیت، تحصیلات و سابقه کار کارکنان در نتایج پژوهش تاثیری نداشتند.
The present study investigated the relationship between self-esteem and organizational citizenship behavior in a police command staff Demographic information and descriptive correlational study. The study sample included all of the police command in Boshehr is a sample size of 150 person were randomly selected. The instrument used in this study is the self-esteem standard questionnaire kooper Esmet (1976) consists of 58 questions with four subscales, family, educational, social and overall self-esteem and a standard questionnaire organizational citizenship behavior OCB Wiz (2006) consists of 12 items with three component's behavior, civil behavior, attitude and spirit of generosity. For data analysis the Pearson correlation coefficient, regrison multi test, t-test and f-test were used. Results showed a meaningful significant relationship between self-esteem and organizational citizenship behavior there. Between self-esteem and behavior of donors, between self-esteem and civil behavior, there is a relationship between self-esteem and sportsmanship. Between all components as well as self-esteem (family, school, social and overall self-esteem) are significantly associated with organizational citizenship behavior OCB. In addition, demographic characteristics including gender, education and work experience staff did not impact the research results.
Machine summary:
raisi١٣٦٢ ٢- کارشناس ارشد حقوق جزا و جرم شناسي ٣ کارشناس ارشد معارف اسلامي مقدمه دردنيايُ پرچالش کنوني، سازمان ها به منظور رقابت درصحنه جهاني، ارضاي نيازها و انتظارات مشتريان و سازگاري با ماهيت در حال تغيير شغل ، در تلاشند تا کارکناني را به کارگيرندکه فراتر از وظيفه و نقش تعيين شده درشرح شغلشان عمل کنند زيرا اعتقاد براين است که اين رفتارهاي فراتر از نقش در ارزشيابي عملکرد انعکاس مييابد، مشارکت کارکنان در برنامه ها راتحت تاثير قرار خواهد داد و ميتواند عاملي موثر بر درگيري شغلي، تعهد سازماني وعزت نفس باشد.
رفتار شهروندي سازماني، بهره وري کارکنان وگروه هاي کاري را افزايش داده ، کار تيمي راتشويق کرده ، ارتباطات همکاري وکمک هاي بين کارکنان را افزايش ، نرخ اشتباهات راکاهش داده و مشارکت و درگيرشدن کارکنان را در مسايل سازمان افزايش ميدهد و به طورکلي جو سازماني، بهبود روحيه ، افزايش تعهدسازماني، اعتماد به نفس ، عزت نفس ، رضايت شغلي، کاهش نيات ترک شغل ، کاهش غيبت ، رفتارهاي مخرب شغلي و نيز با تاثيرگذاري بر بهبود عوامل برون سازماني همچون رضايت مشتري، کيفيت خدمات و وفاداري مشتريان ، موجب کيفيت عالي در عملکرد شغلي ميشود.
H١ : بين مولفه هاي عزت نفس و رفتار شهروندي سازماني در کارکنان رابطه وجود دارد.
لذا پيشنهاد مي گردد: ١-با توجه به اينکه يکي از مولفه هاي عزت نفس عامل خانوادگي ميباشد و در رفتار شهروند سازماني تاثير گذار است لذا پيشنهاد مي گردد سازمان براي تقويت و غني سازي خانواده کارکنان برنامه ريزي کند.