Abstract:
ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ اﺛﺮات ادراک ﮐﺎرﮐﻨﺎن از رﻫﺒﺮی ﺧﺪﻣﺘﮕﺰار و ﺣﻤﺎﯾﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋ ﯽ ﺷﻐﻠﯽ ﺑﺮ رﺿﺎﯾﺖ ﺧﺎﻧﻮاده و ﮐﯿﻔﯿﺖ زﻧﺪﮔﯽ ﺧﺎﻧﻮادﮔﯽ ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻧﻘﺶ ﺧﻮدﺷﯿﻔﺘﮕﯽ ﭘﺮداﺧﺘﻪ اﺳﺖ. روش اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺟﺰء ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ و از ﺣﯿﺚ ﮔﺮدآوری دادهﻫﺎ از ﺷﺎﺧﻪ ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺷﻌﺐ ﺑﺎﻧﮏ ﻣﻠﺖ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﺳﺖ. اﺑﺰار ﺟﻤﻊ آوری دادهﻫﺎ، ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪای ﺑﺎ 37ﺳﺆال ﺑﺎ ﻃﯿﻒ ﻟﯿﮑﺮت 5ﮔﺰﯾﻨﻪ ای از» ﮐﺎﻣﻼ ﻣﺨﺎﻟﻒ «ﺗﺎ» ﮐﺎﻣﻼ ﻣﻮاﻓﻖ «ﺗﻨﻈﯿﻢ ﺷﺪ. رواﯾﯽ ﺻﻮری ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻈﺮ اﺳﺎﺗﯿﺪ ﮔﺮوه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و رواﯾﯽ ﺳﺎزه ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻋﺎﻣﻠﯽ و ﻧﯿﺰ ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺿﺮﯾﺐ آﻟﻔﺎی ﮐﺮوﻧﺒﺎخ ﻣﻮرد ﺗﺎﺋﯿﺪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ. ﭘﺲ از اﻃﻤﯿﻨﺎن از رواﯾﯽ و ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ، اﯾﻦ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﻪﺻﻮرت ﺣﻀﻮری در ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری ﺗﻮزﯾﻊ ﮔﺮدﯾﺪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰار SPSS28 و Smart PLS3اﻧﺠﺎم ﺷﺪ. ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ رﻫﺒﺮی ﺧﺪﻣﺘﮕﺰار و ﺣﻤﺎﯾﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﻐﻠﯽ ﺑﺮ ﺧﻮدﺷﯿﻔﺘﮕﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﯽ داری دارد. ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﯽ دار ﺧﻮدﺷﯿﻔﺘﮕﯽ ﺑﺮ رﺿﺎﯾﺖ ﺧﺎﻧﻮاده و ﮐﯿﻔﯿﺖ زﻧﺪﮔﯽ ﺧﺎﻧﻮادﮔﯽ ﻧﯿﺰ ﻣﻮرد ﺗﺎﺋﯿﺪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ.
Machine summary:
بررسي عوامل اثرگذار بر رضايت و کيفيت زندگي خانواده (مورد مطالعه : شعب بانک ملت در شهر تهران ) سعيده ترک ١، يگانه شيخ رستم آبادي ٢ ١ کارشناسي، مديريت بيمه ، دانشگاه علمي و کاربردي بيمه ايران ، تهران ، ايران ٢ کارشناسي، مديريت بيمه (شاخه اشخاص )، دانشگاه علمي و کاربردي شرکت سهامي بيمه ايران ، تهران ، ايران چکيده پژوهش حاضر به بررسي اثرات ادراک کارکنان از رهبري خدمتگزار و حمايت اجتماعي شغلي بر رضايت خانواده و کيفيت زندگي خانوادگي با در نظر گرفتن نقش خودشيفتگي پرداخته است .
علي رغم اين يافته هاي اميدوارکننده ، اطلاعات کمي در مورد اينکه چگونه و چرا رهبري خدمتگزار و حمايت اجتماعي شغلي اثرات متقاطع بر اعضاي خانواده کارکنان دارد موجود است ؛ اما شواهدي وجود دارد که تجربيات مثبت در محيط کار مي تواند رفاه اعضاي خانواده را ارتقا دهد.
براي درک اثرات رهبري خدمتگزار و حمايت اجتماعي شغلي بر خانواده يک کارمند، اين مطالعه رضايت خانواده و کيفيت زندگي خانوادگي تجربه شده توسط کارکنان را روشن مي کند.
در حالي که رضايت خانواده بر ادراکات شخصي تأکيد دارد، کيفيت زندگي خانوادگي ديدگاه کل اعضاي خانواده را در نظر مي گيرد؛ از اين رو، بررسي اينکه آيا رهبري خدمتگزار و حمايت اجتماعي شغلي براي هر دو شاخص مفيد هستند يا خير، مطلوب است .
متغيرهاي اصلي موجود در اين مدل ، پنج متغير به نام هاي رهبري خدمتگزار، حمايت اجتماعي شغلي ، رضايت خانواده ، کيفيت زندگي خانوادگي و خودشيفتگي ميباشد.
Leadership & Organization Development Journal.