Abstract:
رفتار شهروندی سازمانی که یک موضوع جدید در رفتار سازمانی می باشد، در واقع بروز رفتار داوطلبانه و فرانقشی می باشد که در عین حال که از سوی سازمان طراحی نشده است، اما بروز آن، باعث ارتقاء اثربخشی و کارایی و در نتیجه رضایت شغلی کارکنان سازمان ها می گردد. هدف از مطالعه این تحقیق، بررسی رابطه اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی با نقش میانجی رضایت شغلی می باشد.جامعه آماری شامل کارکنان ستاد فرماندهی انتظامی استان مازندران می باشد که با استفاده از فرمول کوکران ، 132 نفر به شکل تصادفی به عنوان نمونه آماری این تحقیق انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسش نامه ای می باشد که از سه بخش تشکیل و پرسش نامة استاندارد اعتماد سازمانی آلونن(2008) و پرسش نامۀ استاندارد رفتار سازمانی شهروندی پادساکف و همکارانش (1990) و پرسش نامه محقق ساخته رضایت شغلی تنظیم شده است. پایایی سوالات با استفاده از فرمول آلفای کرانباخ برای اعتماد سازمانی 927/ 0 ، رفتار شهروندی سازمانی 808/ 0 و رضایت شغلی898/ 0 مورد سنجش و تایید قرارگرفت، برای بیان توصیفی و تجزیه و تحلیل داده ها نیز از روش آمار توصیفی و به منظـور بررسی معناداری فرضیه های تحقیق از آزمـون ضریب همبستگی و رگرسیون با نرم افزارSPSS استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی و رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان داد که بین رفتار شهروندی و رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
organizational citizenship behaviors that a new topic in organizational behavior is in fact a voluntary behaviour and at the same time , which is part of the organization , but it is not designed to improve the effectiveness and efficiency , and as a result of the employee job satisfaction organizations . with the aim of this study, study examined the impact of organizational trust on citizenship behaviors job satisfaction with the role of mediator . statistical community , including the headquarters of the province, the number of law enforcement mazandaran with the formula of Cochrane , 132 people at random , for example, the statistical study were selected. means of gathering information , questionnaires . It consists of three parts . standard questionnaires organizational trust alinen (2008) and organizational behavior standard questionnaires citizenship padsakof et al. (1990)and the job satisfaction MFQ) has been set. stability by the use of formula for organizational trust Alpha keronbagh 0.927 , 0.808 organizational citizenship behaviors and job satisfaction 0.898 measurements and approved by Reps , to express a description and analysis of the data from the descriptive statistics method to reconsider the significance of the research hypotheses testing of correlation coef (R) software is used with SPSS. Research findings suggest that trust between organizational citizenship behaviors and job satisfaction positive and significant relationship . as well as the results of the study showed between citizenship behaviors and job satisfaction positive and significant relationship .
Machine summary:
پایایی سوالات با استفاده از فرمول آلفای کرانباخ برای اعتماد سـازمانی ٠/٩٢٧ ، رفتـار شـهروندی سـازمانی ٠/٨٠٨ و رضایت شغلی٠/٨٩٨ مورد سنجش و تایید قرارگرفت ، برای بیان توصیفی و تجزیه و تحلیل داده ها نیز از روش آمار توصیفی و به منظـور بررسی معناداری فرضیه های تحقیق از آزمـون ضریب همبستگی و رگرسیون با نرم افزارSPSS اسـتفاده شـده است .
یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی و رضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
لذا با توجه به اهمیت موضوع، محقق در صدد پاسخ گویی به این سؤال است که آیا بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی با نقش میانجی رضایت شغلی در ستاد فرماندهی انتظامی استان مازندران رابطه وجود دارد؟ فرضیه های تحقیق ١.
نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل دادهها در خصوص فرضیه های اصلی تحقیق نشان داد که بین اعتماد سازمانی کارکنان پرستاری و رضایت شغلی آن ها رابطه وجود دارد.
جدول ٦ : نتیجه ی آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه دوم {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} براساس جدول شماره٦، بین اعتماد سازمانی و رضایت شغلی رابطه معنی داری وجود دارد و ضریب همبستگی محاسبه شده (٠٠١>p,٠٤٨٩= r) می باشد.
جدول ٨ : نتیجۀ آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه سوم {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} براساس جدول شماره٨، بین رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی رابطه معنی داری وجود دارد و ضریب همبستگی محاسبه شده (٠٠١>p,٠٢٢٧= r) می باشد.