Abstract:
یکی از مسائل مهمی که سازمان‌ها با آن روبرو هستند، تصمیم‌گیری اثربخش در مراحل مختلف فعالیت‌های سازمان است. تصمیم‌گیری درست یا غلط است که بقاء و یا مرگ سازمان را باعث می‌شود و در دنیای امروز سرنوشت سازمان را تعیین می‌کند. به‌دلیل اهمیت امر تصمیم‌گیری در سازمان‌ها، نیاز به روش‌هایی برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سازمان‌ها افزایش می‌یابد. بنابراین، در این پژوهش الگویی جامع برای سنجش اثربخشی تصمیمات از طریق بررسی گسترده ادبیات موضوع با کاربرد روش تحلیل تم ارائه شده است. پس از شناسایی شاخص‌های تصمیم اثربخش، پرسشنامه‌هایی طراحی و در بین گروهی از خبرگان سازمان که به روش هدفمند قضاوتی انتخاب شده بودند، توزیع شد و بر اساس نظرات آنان، الگوی ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سه مرحله متوالی با استفاده از روش دلفی فازی نهایی شد. الگوی یاد شده دارای 1 بعد، 4 مولفه و 24 شاخص بوده و می‌تواند به‌عنوان چارچوبی مناسب برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات اتخاذ شده در سازمان‌های مختلف به‌کار رود. در نهایت برای تعیین تناسب الگوی پیشنهادی و انطباق آن با نیازمندی‌ها و اقتضائات هر سازمان، با استفاده از روش تحلیل سلسله‌مراتبی میخائیلوف، ضرایب اهمیت هر یک از ابعاد و شاخص‌های موجود در الگو، در سازمان تأمین اجتماعی مشهد تعیین و نتایج آن گزارش شد.
One of the important issues that organizations face is the issue of effective decision making in different stages of the organization''''''''''''''''''''''''''''''''s activities. It is the right or wrong decision that determines the survival or death of the organization and in today''''''''''''''''''''''''''''''''s world determines the fate of the organization. Because of the importance of decision making in organizations, the need for methods to evaluate the effectiveness of decisions in organizations increases. Therefore, in this research, a comprehensive model for measuring the effectiveness of decisions is presented through an extensive review of the subject literature using the theme analysis method. After identifying the indicators of effective decision, questionnaires were designed and distributed among a group of experts in the organization who were selected by purposeful judgment, and based on their opinions, the model for evaluating the effectiveness of decisions in three consecutive stages using the Delphi method. Fuzzy was finalized. The model has 1 dimension, 4 components and 24 indicators and can be used as a suitable framework for evaluating the effectiveness of decisions made in different organizations. Finally, in order to determine the appropriateness of the proposed model and its compliance with the needs and requirements of each organization, using the Mikhailov hierarchical analysis method, the coefficients of importance of each of the dimensions and indicators in the model in the Mashhad Social Security Organization And the results were reported.
Machine summary:
ارائه الگوي ارزيابي اثربخشي تصميمات در سازمان تأمين اجتماعي با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي ميخائيلوف مهناز سرافراز کاخکي ،١ محمدرضا ذبيحي ،٢ سيد مهدي الواني ،٣ محمود البرزي 4 تاريخ دريافت : ١٤٠٠/٠٦/٢٣ تاريخ پذيرش : ١٤٠١/٠٤/١١ چکيده يکي از مسائل مهمي که سازمان ها با آن روبرو هستند، تصميم گيري اثربخش در مراحل مختلـف فعاليـت هـاي سـازمان اسـت .
بدين ترتيب سوال اصلي اين پژوهش آن است که ويژگيهاي تصـميم اثـربخش کدام است ؟ با توجه به ويژگيهاي شناسايي شده ، اثربخشي تصميمات در سازمان تـأمين اجتمـاعي چگونه ارزيابي ميشود؟ مباني نظري و پيشينه شناسي تحقيق تصميم و تصميم گيري تصميم به معناي انتخابي خودآگاه است که به شـخص ايـن امکـان را مـيدهـد تـا بـر اسـاس امکانات و شرايط ايجاد شده و منابع موجود و طرز تفکر مربوط به مجموعه تحت امر، يک گزينـه مطلوب تر را از ميـان سـاير گزينـه هـا انتخـاب کـرده و اجـرا کنـد (وليونـدزمـاني و همکـاران ، ١٣٩١: ١٣).
Effective Management Decision Making and Organisational Excellence: A Theoretical Review.
Decision Making in Organizations, International Journal of Business Management and Administration, 15(1), 1-9.
2010, Improving the quality and speed of decision making, Journal of change management, 344-356, published online.
(
, 
, 
)
