فروشنده به خاطر مشتری یا مشتری به خاطر فروشنده (در حاشیه مطلب دو فروشنده و دو رفتار متفاوت با مشتری) Journal Article

» گفت:«من با شما که نبودم با این خانم بودم که با خرید یک کیلو شیرینی انگار مغازه را خریده و هی ارد میدهد. »از او خواهش کردم روی‌ صندلی بنشیند و وقتی دید که من درست می‌گویم گفت:«فکر می‌کنم‌ کف این قسمت ناهموار است. »به هرجهت با همه‌ سختی و زحمتی که برای فروشنده داشت بالاخره شش صندلی نسبتا موزون پیدا کردیم و من که از بحث کردن خسته شده بودم با صندلی‌ها فروشگاه را ترک کردم. کالا و خدمت مورد معامله نیز همان چیزی است که‌ خریدار بخاطر آن به سراغ فروشنده یا عرضه‌کننده آن می‌رود. 8-اینکه فروشنده کیست؟آیا کالا و یا خدمت مورد معامله متعلق به‌ خود اوست یا خیر؟ 9-نوع بازار اقتصادی. فرض بر این است‌ که تمام کارکنان و امکانات سازمان فروشنده و عرضه‌کننده کالا و خدمات جهت جلب رضایت و خاطر مشتری گرد هم آمده‌اند. بنابراین تعیین‌کننده اصلی نوع و کیفیت کالا و خدمت مشتری است.