ارزیابی متوازن و مدیریت پایدار مبتنی بر ارزش Journal Article

با توجه به اهمیت اقتصاد مبتنی بر دانش و نقش‌ فزایندهءدارایی‌های نامشهود در سودآوری و شکل‌گیری‌ شیوه‌های نوین اقتصادی کسب و کار،دیگر نمی‌توان با ابزارهای اندازه‌گیری عملکرد دوران اقتصاد صنعتی موفقیت‌ سازمان را سنجید. ارزیابی متوازن یکی از مهم‌ترین و نوین‌ترین فن‌های‌ ارزیابی عملیات عملکرد سازمان و چهارچوبی برای مدیریت‌ راهبردی در راستای تغیرات سازمانی است.با آن می‌توان‌ عملکرد مدیران سازمان‌ها را از جنبه‌های مالی،مشتریان، فرایند داخلی،یادگیری و رشد و نوآوری و حتی جنبه‌های‌ غیر بازاری-جنبه‌های زیست‌محیطی و اجتماعی-که ابعاد فرایند توسعهء پایدار را شکل می‌دهند ارزیابی کرد.لحاظ کردن‌ جنبهء غیر بازاری-در قالب نگاه به موضوعاتی چون امنیت، سلامتی و تندرستی جامعه،حفاظت محیط زیست،کار کودکان،آزادی عمل و مشروعیت قانونی-در سیستم ارزیابی‌ 2Lمتوازن استاندارد که کاپلن و نورتون ارائه داده‌اند،مناسب به‌ نظر می‌رسد.برای طراحی آن باید تأثیر سازه‌ها و عوامل مهمی‌ چون اندازهء شرکت،حجم دوایر و ساختار سرمایه در هر صنعت که منجر به ایجاد و گسترش ارزیابی متوازن می‌شود در نظر گرفته شود.