Abstract:
بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار از جمله مفاهیمی است که با در نظر گرفتن دیدگاه فرایندی به سازمانها موفقیتهای بزرگی را نوید میدهد.از آن جایی که این مفهوم ترکیبی از چندین دیسیپلین است،موفقیت در آن نیازمند در نظر گرفتن فاکتورهای متفاوتی است.بنابراین مطالعههای متنوعی در خصوص شناسایی فاکتورهای موفقیت و شکست پروژههای بازمهندسی انجام شده است. شرایط خاصی که در سازمانهای ایرانی حاکم است،این نیاز را فراهم میسازد تا ضمن بهکارگیری چارچوبی همه جانبه،چگونگی تأثیر این فاکتورها در سازمانهای ایرانی مورد توجه قرار گیرد.در این مقاله وضعیت فاکتورهای موفقیت در اجرای پروژههای بازمهندسی در ایران به واسطهی مطالعهی موردی چندین سازمان مختلف که درگیر این چنین پروژههایی بودهاند بررسی شده است و نتایج با استفاده از روش تحلیل محتوا تجزیه و تحلیل شده است.در نهایت نکات قابل توجه که در شرایط خاص سازمانهای ایرانی به وقوع میپیوندد،مورد بحث قرار میگیرد.یافتههای این پژوهش علاوه بر اینکه میتواند در متناسبسازی چارچوب همهجانبه مؤثر واقع شود،میتواند در برنامهریزی پروژههای بهبود و همچنین کنترل پیشرفت پیادهسازی کمک شایانی نماید.
Machine summary:
"در این مقاله وضعیت فاکتورهای موفقیت در اجرای پروژههای بازمهندسی در ایران به واسطهی مطالعهی موردی چندین سازمان مختلف که درگیر این چنین پروژههایی بودهاند بررسی شده است و نتایج با استفاده از روش تحلیل محتوا تجزیه و تحلیل شده است.
در عین حال با وجود نرخ بالای شکست و انتقاداتی که به این روش وارد است،یک تفکر غالب وجود دارد که اگر پروژههای بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار به درستی و به همراه استفاده مؤثر از فناوری اطلاعات پیادهسازی شوند،پیشرفتهای قابل توجهی را در عملکرد سازمانها به وجود خواهند آورد[62].
سپس،یافتههای حاصل از مطالعههای موردی با استفاده از روش تحلیل محتوا تجزیه و تحلیل شده و نمودها و نشانههای مرتبط با هریک از عوامل موفقیت و شکست که در پیادهسازی پروژهها قابل مشاهده بوده است،استخراج شده است.
فناوری اطلاعات پس از تأکید بسیار پایهگذاران این مفهوم بر اهمیت نقش فناوری اطلاعات در بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار بحثهای زیادی در خصوص استفاده از فناوری اطلاعات به منظور به کارگیری قابلیتهای فناوری اطلاعات برای ایجاد فرآیندهای کاری مؤثر به جای تنها مکانیزه کردن فرآیندها انجام شده است و به نقشهای متفاوتی برای فناوری اطلاعات در پیادهسازی پروژهی بازمهندسی اشاره شده است[3][6].
(به تصویر صفحه مراجعه شود) بحث و نتیجهگیری در این پژوهش به منظور شناسایی نمودهای موفقیت و شکست در پروژههای بازمهندسی در ایران،01 سازمان که پروژههای بهبود فرآیندی را در دستور کار خود قرار داده بودند مورد بررسی قرار گرفته و اطلاعات مربوط به این پروژهها جمعآوری شدند تا نشانههای مرتبط با فاکتورهای موفقیت و شکست،به دست آیند."