Abstract:
محققان درتحقیقات گوناگونی که طی دوره های زمانی گوناگون و سازمان های متفاوت انجام دادهاند، به آثار مستقیم و غیرمستقیم استرس برافراد و پیامدهای سوء آن پی بردهاند. علاوه بر این، پژوهش های چندی به مقایسه حرفه پلیس باسایرحرفه ها درزمینه استرس پرداخته و به طوری گسترده به پژوهشگران متذکرشده است که حرفه پلیس به شکلی ویژه و خاص پراسترس است. به این منظور، نظریه پردازان عوامل استرس زای متفاوتی را بیان کردهاند. در این مقاله عوامل مرتبط با کار/ سازمان، عوامل فردیو عوامل نگرشی/ روانی با توجه به عامل تفاوت جنسیت بررسی شده است؛ همچنین، به تشریح آثار وپیامدهای فردی و سازمانی این عوامل نیز پرداخته ایم. مروری برپژوهش های پیشین نشان داد که مشکلات محیط کاری به مقدار زیادی بر استرس نیروهای پلیس با توجه به حمایت اجتماعی خانواده و گروه کاری، شرایط سازمانی و اجتماعی و موقعیت اقلیتی آنان(بر اساس جنسیت و گروه قومی و نژادی) در سازمان موثر است. به علاوه، در بیشتر تحقیقات، زنان مشکلات محیط کاری منحصر به فردتری را نسبت به مردان گزارش می کنند. به این معنا که آنان غیر از مسائل مربوط به کار و محیط کاری، به واسطه مسائلی دیگر که خارج از سازمان پلیس است، در استرس قرار می گیرند. یافته ها نشان می دهد مداخلاتی همچون راهبردهای مدیریت، نظارت، آموزش و توسعه هنجارها و استانداردهای سازمانی برای مهار و کنترل سطح استرس نیروهای پلیس می تواندنقشی شایان توجهی داشته باشد.
Researchers have found the direct and indirect effects of stress on individual and its consequences through different researches carried out in different periods and organizations. Furthermore many researchers have compared police profession with other professions in the field of stress and have warned extensively that the police profession in a particular way is full of stress. Therefore the theorists have stated different factors for stress. in this article the factors related to work/organization، individual factors and attitudinal factors /psychological factors due to gender differences were studied. The results and the individual and organizational consequences of these factors have also been explained. Previous research review indicated that the work environment problems to much extent have influence on stress police forces felt due to family social support، work group، social and organizational conditions and minority position they held in organization (due to gender، ethnic and racial groups). furthermore in more researches the women have been reported that they have more specific work environment problems than men. That is they are under stress for reasons other than problems they experience in work environment. The results indicated that the intervenes such as management strategies، supervision، training and development of organization norms and standards can have an important role for controlling level of police forces stress.
Machine summary:
"با توجه به وجود رابطۀ مثبت و روشن بین استرس پلیس و پیامدهای مخرب آن همچون فرسودگی شغلی، نارضایتی،بیانگیزگی و کاربرد خشونت و تهدید در اثر استرس و فشار کاری زیاد،عجیب است که فقط عدۀ کمی از محققان به بررسی این روابط پرداختهاند (Cheong & Ilhong,2011) .
Bureau of Justice Statistics مارینو1،از طریق پژوهش کمی و درازمدت خود روی زنان و مردان،به این نکته پی بردند که این بخش مشکلات کاری جزئی از عوامل مرتبط با استرس نیروهای پلیس است،پژوهشهای دیگر از جمله پژوهشهای کرانک2و همکارانش و نیز هارل3و جونیپر4نشان داد که مشکلات محیط کای قویترین پیشبینیکنندۀ استرس شغلی است (Morash et al.
از آنجا که گروههای شهری بزرگ به واسطه برخی ویژگیها مانند حاشیهنشینی،مراکز اقتصادی ساخته شده با تراکم بالا،سطوح بالای فقر و تهیدستی و سطوح بالای جرم و بینظمی شناخته میشوند و این احتمال وجود دارد نیروهای پلیسی که در حوزههای شهری مشغول به فعالیت میباشند نسبت به همکارانشان در سایر حوزهها با خطرات بیشتری در کار روبهرو شوند،بنابراین،سطح جرم،بینظمی،اغتشاش و ویژگیهای گروهها ممکن است پیشبینیکنندههای مهم استرس باشند (Morash et al.
علاوه بر مطالب بیان شده،در توجه به جنسیت،کرک براون3و همکارانش استدلال میکنند که زنان پلیس نسبت به همکاران مرد خود ممکن است بیشتر در معرض فقدان حمایت اجتماعی باشند و آن هم میتواند به دلیل وضعیت آنان،که گروهی اقلیت در سازمان پلیساند،و همچنین طبیعت مردانۀ کار پلیس باشد.
به این دلیل که زنان برخی مشکلات منحصر به فرد را،از جمله طرد شدن و نپذیرفتن همکاران و دیگر افراد را،در محیط کاری سازمان پلیس تجربه میکنند،حمایتهای اجتماعی خانواده و همکاران پلیس ممکن است به طور خاصی پیشبینیکنندۀ استرس برای آنان به حساب آید (McCarty et al."