Abstract:
جلب اعتماد برای سازمان هایی که ارتباط مستقیم با مردم داشته و به همکاری و مشارکت آنان نیاز دارند، بسیار ضروری است. نیروی انتظامی هم از جمله این سازمان هاست که نیاز به جلب اعتماد مردم دارد. از آ«جا که مردم به طور مستقیم با پلیس در ارتباط هستند، یکی از راههای جلب اعتماد به رفتار پلیس باز میگردد. این مقاله با بررسی برخی نظریات مربوط به اعتماد از جمله نظرات «گیدنز»،«هس»و«میلر» و سایر منابع به روش های جلب اعتماد توسط پلیس زن می پردازد.از جمله این روش ها عبارتند از: وجود اعتماد بنیادی بالا در پلیس و مردم، ارائه توانمندی های پلیس زن به جامعه، تخصص و مهارت پلیس زن در کار، ویژگی های ظاهری مناسب، قابل رویت بودن پلیس زن، متخلق به اخلاق و ارزشهای اسلامی، وجهه و اعتباد مثبت، عملکرد مناسب و قابل ارائه و فراگیری نحوه تعامل صحیح با مردم می باشد.
Machine summary:
"نیروی انتظامی به عنوان یکی از سازمانهای تأمینکننده امنیت و ارائهدهنده خدماتپلیسی،که وظیفه حفظ نظم و امنیت جامعه را عهدهدار است،برای موفقیت نیاز به همکاریو مشارکت مردمی دارد و این همکاری بدون اعتماد به پلیس امکانپذیر نیست.
البته علاوهبر نگرش کلی این مقاله،تأکیداصلی بر ارائه راهکارهای اعتماد به پلیس زن است که به عنوان قشری از پلیس چند سالیاست در عرصه اجتماعی ظاهر شده و به دلیل عمر کوتاه خود نیاز به تلاش بیشتر برای اعتمادسازی به ویژه جلب اعتماد زنان و کودکان به عنوان مخاطبان اصلی پلیس زن،دارد.
بهطور مثال اگر زنان و کودکان هنگاممراجعه به مراکز نیروی انتظامی یا زمانی که نیاز به کمک دارند،پلیس زن را در کنار خود بیابند،قطعا این تعامل موجب افزایش اعتماد به آنها میشود.
(زتومکا،1384:82) براساس نظر زتومکا،در مورد اعتماد به پلیس زن ممکن است برای عده کمی به دلیل مراجعهمستقیم به پلیس زن اطلاعات دست اول کسب شده و موجب اعتماد یا بیاعتمادی آنها شدهباشد ولی برای اکثر مردم،وجه و اعتبار پلیس زن از طریق ارائه گزارشات و اخباری است کهدر این زمینه منتشر میشود یا گزارشی که از میزان امنیت اجتماعی در جامعه ارائه میشود.
حکومتها با نگاهی به نرخ رشد میزان بیکاری وسطح تورم در کشور،مورد ارزیابی عملکرد قرار میگیرند(همان:90)به نظر میرسد نیرویانتظامی با میزان کاهش جرائم در جامعه و افزایش امنیت و نظم اجتماعی مورد ارزیابی قرارمیگیرد و اگر این ارزیابی مثبت باشد نگاه به پلیس هم مثبت و اعتمادآمیز است.
پلیس زن هم با رعایت اخلاق و رفتار اسلامی و اجتماعی و رعایت موارد ذکرشده میتواندبا گذشت زمان،اعتماد بیشتری به خود جلب کند که این خود،به دلیل خاصیت سرایتپذیریاعتماد،موجب افزایش اعتماد به نیروی انتظامی میشود."