Abstract:
از مهم ترین مسائلی که در سال های اخیر صنعت گردشگری را با مشکل مواجه کرده، نبود امنیت و بروز حوادث انسانی (جنگ، ترور، تهدید، آشوب و...) و حوادث طبیعی (سیل، زلزله، سونامی و...) در مقاصد گردشگری بوده است.
با این توصیف، هدف از انجام این پژوهش، سنجش میزان امنیت گردشگران خارجی شهر اصفهان از دیدگاه کارشناسان امنیتی و گردشگری می باشد. روش پژوهش به صورت پیمایشی است. برای سنجش داده های کمی از مدل SWOT استفاده شده و سپس نتایج حاصل از این مدل، تحلیل کیفی شده اند.
نتایج تحقیق نشان می دهد: از مهم ترین مواردی که امنیت گردشگری شهر اصفهان را قوت می بخشد میزان اهمیتی است که نیروی انتظامی این استان در مقایسه با استان های دیگر برای تحقیق و پژوهش قائل است. هم چنین باید به وجود گشت های کنترل و پیشگیری پلیس و نظارت آنها در تمام ساعات شبانه روز اشاره کرد. این در حالی است که تنوع جاذبه های گردشگری شهر اصفهان، وجود جاذبه های تاریخی و طبیعی در کنار یکدیگر که نظارت پلیس را آسان تر کرده است از طرفی موقعیت مرکزی شهر اصفهان در کشور فرصت های بسیار خوبی برای گردشگری این شهر فراهم کرده است.
مهم ترین نقاط ضعف پلیس جهت تامین امنیت گردشگران به ترتیب عبارت اند از: مهارت نداشتن پلیس به زبان انگلیسی؛ ناهماهنگی و ضعف در قوانین که باعث عدم تاسیس پلیس گردشگری در شهر اصفهان با وظایف و نقش معین شده است. هم چنین وجود برخی اشرار و موتورسواران در بافت های قدیمی و فرسوده، و تبلیغات رسانه های بیگانه به نا امن جلوه دادن کشور ایران و شهر اصفهان که به کاهش 20 درصدی گردشگران خارجی منجر شده است به عنوان تهدیدی برای امنیت گردشگری این شهر محسوب می شوند.
Lack of security and incidents (human and natural) in tourism targets are the most important factors challenging tourism in recent years. The present paper tries to evaluate the security potentials of tourism from security and tourism expert's points of views. SWOT was used to measure the quantitative data; the results were qualitatively analyzed. The findings of the study showed that: the most important factor which strengthens the security of tourism is the extent to which police emphasizes the importance of research. The weakest points regarding police in maintaining security of the tourists are: lack of knowledge of English: improper implementation of rules and regulations' and hooligans residing in some parts of Isfahan.
Machine summary:
"ب)از دیدگاه کارشناسان امنیتی و انتظامی از نظر کارشناسان امنیتی و انتظامی،مهمترین نقاط قوت به ترتیب به: 1S (اهمیتدادن نیروی انتظامی به تحقیق و پژوهش نسبت به سایر استانهای دیگر با میانگینوزنی 4/24)؛ 3S (وجود امنیت و احساس آن در مکانهای گردشگری و تفریحی شهراصفهان که باعث افزایش رضایتمندی گردشگران خارجی در این شهر شده است بامیانگین وزنی 3/76)و 6S (وجود گشتهای کنترل و پیشگیری پلیس و نظارت آنها&%05418ENDG054G% در تمام ساعات شبانهروز که باعث افزایش امنیت در این شهر شده است با میانگینوزنی 3/6)اختصاص داشته است.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) تحلیل ضعفهای امنیت و گردشگری در شهر اصفهان الف)از دیدگاه کاشناسان گردشگری با توجه به جدول(2)از دیدگاه کارشناسان گردشگری،مهمترین ضعفهای امنیتی-گردشگری شهر اصفهان به ترتیب عبارتاند از: 4W (عدم تسلط افراد پلیس به زبانانگلیسی که باعث عدم رابطۀ مناسب با گردشگران خارجی شده است با میانگین وزنی 4/2)؛ 7W (ناهماهنگی و ضعف در قوانین که باعث عدم تأسیس پلیسگردشگری در کشور ایران و شهر اصفهان شده است با میانگین وزنی 4/06)و 8W (عدم وجود امنیت در برخی از ساعات شبانهروز که مانع از گشت وگذار گردشگراندر ساعاتی خاص در این شهر شده است با میانگین وزنی 3/92).
ب)از دیدگاه کارشناسان امنیتی و انتظامی مهمترین متغیرهای که از نظر کارشناسان انتظامی به عنوان فرصت محسوبمیشوند به ترتیب مربوط به متغیر 6O (تنوع جاذبههای گردشگری و تأثیری که درافزایش تعداد گردشگران و مسافرتهای آنها دارد با میانگین وزنی 4/34)؛ 2O (موقعیت مرکزی شهر اصفهان در کشور که باعث بالا رفتن امنیت و احساس امنیتنسبت به سایر شهرهای ایران شده است با میانگین وزنی 3/94)."