Abstract:
اولین گام در راستای دستیابی به چابکی سازمانی، شناسایی تغییرات و فشارهای وارده از محیط کسب وکار سازمان می باشد که به عنوان نیروهای محرکی عمل کرده و سازمان را به سمت اتخاذ استراتژی چابکی پیش می رانند. روش های معرفی شده برای دستیابی به چابکی، عموما دارای یک نقص بوده و آن، عدم ارائه ی روشی علمی و منسجم برای شناسایی محرک های چابکی می باشد. لذا در این مقاله سعی می شود با بهره گیری از توانمندی های تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره، روشی برای شناسایی و رتبه بندی عوامل محرک چابکی، ارائه گردد. بدین منظور در ابتدا با مطالعه ی ادبیات موضوع، مجموعه ای از محرک های چابکی و معیارهای ارزیابی آن ها، انتخاب شده و سپس با انجام مصاحبه با خبرگان یکی از مجتمع های صنعتی دولتی، عوامل محرک بر اساس محیط سازمان بهبود یافته اند. با تلفیق نتایج حاصل از آنتروپی فازی و نظر خبرگان، وزن شاخص ها محاسبه شده و با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی و رویکرد برنامه ریزی کسری در تاپسیس فازی، دو روش برای رتبه بندی و تعیین اولویت پاسخ گویی به این عوامل، ارائه شده است. با توجه به نتایج به دست آمده از پژوهش، نیازها و انتظارات متغیر دولت از این صنعت، به عنوان مهم ترین محرک چابکی آن شناخته شده است.
The firststepin order to achieveorganizationalagility is identification of changes and pressures from business environment، whichactasdrivingforces and lead to adoption of agility strategy in organization. Proposed models in the literature have disadvantage of the lack of scientific and coherent method to identify driving forces of agility. This paper، therefore، seeks to present a method for identifying and ranking the driving forces of agility by multi-criteria decision making techniques. The paper draws on a broad literature review to identify driving forces of agility and their evaluation criteria. Then، the literature findings developed with respondents’ contextualized practical experience. In the next stage، by combination of expert experience and fuzzy ENTROPY Weight of criteria are determined. Finally by use of FTOPSIS and fractional programming the Agility Drivers has been Prioritizing.
The results of this study indicate، changing expectations of state is the most important agility driver
Machine summary:
با تلفیق نتایج حاصل از آنتروپی فازی و نظر خبرگان ، وزن شاخص ها محاسبه شده و با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی و رویکرد برنامه ریزی کسری در تاپسیس فازی، دو روش برای رتبه بندی و تعیین اولویت پاسخ گویی به این عوامل ، ارائه شده است .
به دلیل این که در تکنیک تاپسیس فازی علیرغم فازی بودن وزن معیارها و ماتریس تصمیم ، مقادیر شاخص شباهت به صورت قطعی به دست میآید، روش برنامه ریزی کسری برای رتبه بندی و نیز محاسبۀ شاخص شباهت به صورت فازی، مورد استفاده قرار خواهد گرفت .
طبقه بندی استخراج شده ، در قالب مصاحبه های نیمه هدایت شده با خبرگان صنعت و نیز اساتید دانشگاه ، برای تأیید روایی و جامعیت آن ، مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت ، طبقه بندی اصلاح شده ی حاصل از ادبیات پژوهش و نظر خبرگان ، شامل ١٤ مؤلفه ی به دست آمد که به صورت جدول ١ قابل نمایش میباشد: (رجوع شود به تصویر صفحه) همچنین برای انتخاب معیارهای ارزیابی، پس از مطالعه ی ادبیات پژوهش ، سه معیار که با نوع محرکهای درنظرگرفته شده متناسب بوده ، انتخاب شد که در جدول ٢ ارائه شده اند.
(رجوع شود به تصویر صفحه) در این پژوهش به دلیل درنظرگرفتن مقادیر مختلف برش α، برای تشکیل ماتریس تصمیم قطعی از ماتریس کلی، درجه ی خوش بینی برابر مقدار ثابت ٠٥=β درنظر گرفته خواهد شد، ماتریس قطعی به دست آمده بر اساس رابطه ی (٧)، در جدول ٦ نمایش داده شده است .