-
1.
Writer : مرتضوی، سعید ؛ ناظمی، شمس الدین ؛ آیتی گازار، محمد ؛
Journal:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1389 و بهار 1390 - شماره 63 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (29 page(s) - From 85 to 113 )
Keywords:هزینه جا به جاییقصد رویگردانیقیمت غیرمنصفانهکیفیت نامناسب خدماترنجش خاطرجذابیت رقبا