-
1.
Writer : اندروگرسلی ؛ Translator : صالحی صدقیانی، جمشید ؛ محمدی مقدم، یوسف ؛ مجیدی، سید محمد ؛ شرفی، توکل ؛
Journal:توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی»بهار 1390 - شماره 19 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 181 to 198 )
Keywords:انگلستانپلیسمدیریت عملیاتمدیریت فرآینداستراتژی مدیریتبهبودهابهبودکارت امتیازدهی متوازنکارکنانبهبود فرآیندعملکردذینفعانسیستم