-
1.
Writer : انصاری، عبد المهدی ؛ کرباسی یزدی، ناهید ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1392 - شماره 9 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (12 page(s) - From 78 to 89 )
Keywords:اهرم عملیاتیمحتوای اطلاعاتیبهایابی متغیربهایابی جذبیساختار هزینهimportancecustomer relationshipCustomer Life CycleKenos’ ModelPerformance Matrix