• 1.

  تحلیل شکاف بین خواسته های مشتریان با وضعیت موجود در بانکداری الکترونیک، مطالعه موردی: بانک اقتصاد نوین (بر اساس مدل سروکوآل و کانو)

  Writer : مهدی نیا، پروانه ؛

  Journal:پژوهش های پولی - بانکی»زمستان 1389 - شماره 6 ISC (‎36 page(s) - From 133 to 168 )

  Keywords:بانکداری الکترونیکخدمات بانکیمدل کانورضایت مندی مشتریElectronic bankingBanking servicescustomer’s satisfactionCano’s Model

  Journal Article Download Abstract Related articles Others recommend to see

Related keywords