-
1.
Writer : خلیلی دامغانی، کاوه ؛ تقوی فرد، محمد تقی ؛ کرباسچی، کیارث ؛
Journal:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1395 - شماره 40 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (35 page(s) - From 75 to 109 )
Keywords:ارزیابی عملکردشعب بانکتحلیل پوششی داده ها شبکه ایتجزیه و تحلیل رضایت مشتریانتحلیل چند معیاره رضایتBank Branchescriteria satisfaction analysiscustomer satisfaction analysisPerformance MeasurementNetwork Data Envelopment AnalysisMultiمشتریرضایترضایت مشتریکاراییکارکنانمشتریانبانکرضایت مشتریان