-
1.
Writer : کفاش پور، آذر ؛ زنده دل، احمد ؛ Corresponding Author : خواجه ای، رزیتا ؛
Journal:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1389 - شماره 1 (16 page(s) - From 87 to 102 )
Keywords:مدیریت کیفیت فراگیرهتلبازار محوریکیفیت خدماتmarket orientationService QualityhotelTotal Quality Management