-
1.
بررسی رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری با استفاده از مدل کانو (مطالعۀ موردی: شهر مینودشت)
Writer : ذکی، یاشار ؛ اسماعیل‌پور، حسین ؛ براتی، علیرضا ؛
Journal:پژوهش های جغرافیای برنامه ریزی شهری»زمستان 1395، دوره چهارم - شماره 4 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 635 to 652 )
Keywords:کیفیت خدماتنیازهای اساسینیازهای عملکردیمدل کانونیازهای انگیزشی