-
1.
Writer : موسوی، فریبرز ؛ رضاییان، صدیقه ؛
Journal:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (22 page(s) - From 105 to 126 )
Keywords:QFDاستراتژی بهبود کیفیتgapsکانوگردشگریمشتریاطلاعاتمدیریت ارتباط با مشتریفناوری اطلاعاتالکترونیکیمدیریتمدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتریبازاریابیتوریسم