-
1.
Writer : سبزعلیان، رقیه ؛ نظری، محسن ؛ Corresponding Author : نوروزی، علیرضا ؛
Journal:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»زمستان 1400، سال پنجاه و پنجم - شماره 4 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 1 to 25 )
Keywords:نقاط تماسسفر مشترینقشه سفر مشتریکتابفروشی الکترونیکیCustomer Journey MapTouchpointsElectronic Bookshops.Customer Journeyمشتریفروشگاهفروشمشتریانمحصولات