-
1.
Writer : حموي، فواز ؛ إسماعیل، محمد ؛
Journal:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2011، دوره 33 - العدد 6 (20 page(s) - From 105 to 124 )
Keywords:SERVPERFالجودة الکلیةالمصارف الخاصة والعامةرضنا العملاءابعاد جودة الخدمةجودة الخدمةCustomers' satisfactionService Qualityservice quality dimensionsSERVPEREtotal service qualityprivate and public banks