-
1.
Corresponding Author : خدایاری، فرانک ؛ Writer : رجبلو، سالومه ؛ وهاب زاده، شادان ؛
Journal:مدیریت بازاریابی»بهار 1402 - شماره 58 Ranking A+ (Azad University (13 page(s) - From 45 to 57 )
Keywords:میل به انتقامهیجانات منفی مشتریانتبلیغات شفاهی منفی الکترونیکمیل به بهبودNegative Customer EmotionsNegative Electronic Word of MouthDesire for Improvement.RevengeDesire for Revenge