keyword المعرفة للزبون / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : اوسو، خيري علي ؛
Journal:تنمية الرافدين»السنة 2011، دوره 33 - العدد 102 (17 page(s) - From 145 to 161 )
Keywords:ادارة معرفة الزبونالمعرفة الصریحةالمعرفة الضمنیةالمعرفة للزبونالاحتفاظ بالزبائنcustomer retentionCustomer Knowledge Managementexplicit knowledgeTacit knowledgeknowledge for customer