keyword قصد رویگردانی ‎/ (2 Article)

Writer : مرتضوی، سعید ؛ ناظمی، شمس الدین ؛ آیتی گازار، محمد ؛

Journal:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1389 و بهار 1390 - شماره 63 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎29 page(s) - From 85 to 113 )

Keywords:هزینه جا به جاییقصد رویگردانیقیمت غیرمنصفانهکیفیت نامناسب خدماترنجش خاطرجذابیت رقبا

Writer : مشیری، مونا ؛ وظیفه دوست، حسین ؛ Corresponding Author : میرابی، وحیدرضا ؛

Journal:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1398 - شماره 136 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎33 page(s) - From 172 to 204 )

Keywords:نیات رفتارینظام استنتاج فازیقصد روی‌گردانیمشتریان بیمهSwitching IntentionInsurance customersBehavioral intentionfuzzy inference systemمشمشتریمشتریاناسرویگردانی