keyword کانو / (1 Article)
- Sort by
- Date
- Journal تحقیقات بازاریابی نوین 1
-
1.
Writer : زنجیرچی، سید محمود ؛ جلیلیان، نگار ؛
Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»زمستان 1392 ، سال سوم - شماره 4 ، Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 139 to 154 )
Keywords:مدل کانو: رضايت مشتریطراحی خدماتطراحی آزمايشات تاگوچیتجزيه و تحليل خاکستریمشتریکارکنانکانوطراحیمشتریانخدماتآزمایش