keyword CRM) systems / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Corresponding Author : نوروزی، حسین ؛ Writer : نصرت پناه، رسول ؛ حسینی، زهرا سادات ؛
Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1402 - شماره 49 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (38 page(s) - From 35 to 72 )
Keywords:ارزش درک شده مشتریتجربه مشتریسیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیپلتفرمهای کسبوکار آنلاینکیفیت خدماتService QualityElectronic customer relationship management (ECRM) systemsOnline business platformscustomer perceived valuecustomer experience