keyword Service Gaps / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : سیدنقوی، علی ؛ بحرالعلوم، محمدمهدی ؛
Journal:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1392 - شماره 28 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 137 to 160 )
Keywords:مدل سروکوال تعدیل یافتهشکاف های خدماتیکیفیت خدماتService QualityModified Servqual ModelService Gapsکیفیت خدمتمدلخدمتمشتریان