(‎6 page(s) - From 357 to 362 )

Writer : مؤتمنی، علی رضا ؛ همتی، امین ؛ مرادی، هادی ؛

(‎22 page(s) - From 363 to 384 )

Keywords:جوانانسمنانموانع استفادهكتابخانههاي عموميخدمات كتابخانه

Writer : باقری، مرضیه ؛ زمانی، بی بی عشرت ؛ عبدالهی، سیدمجید ؛

(‎16 page(s) - From 385 to 400 )

Keywords:رفتار اطلاع يابيمشاوره اطلاعاتيكتابخانه هاي عمومينهاد كتابخانه هاي عمومي كشور

Writer : معرف زاده، عبدالحمید ؛ کمایی، مهوش ؛ چراغی، زهره ؛

(‎20 page(s) - From 401 to 420 )

Keywords:آموزش ضمن خدمتخوزستانكتابدارانكتابخانه عمومينيازهاي آموزشي

Writer : فرج پهلو، عبدالحسین ؛ نوشی فرد، فاطمه ؛ حسن زاده، مریم ؛

(‎22 page(s) - From 421 to 442 )

Keywords:ارزﻳﺎﺑﻲ ﻋﻤﻠﻜﺮدكتابدارانگيلانكتابخانه هاي عموميارزيابي 360 درجه

Writer : شاکر زاده، امین ؛

(‎20 page(s) - From 443 to 462 )

Keywords:كتابخانه عموميكيفيت خدماتسروكوالشش سيگماتعداد نقص در ميليون فرصت

Writer : میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ طحاری مهرجردی، محمد حسین ؛ زارعی محمود آبادی، محمد ؛

(‎30 page(s) - From 463 to 492 )

Keywords:کیفیت خدماتکتابخانه عمومیتکنیک های تصمیم گیری چند شاخصهمدل لایب کوالروش کپ لند

Writer : کاظمی، مهدی ؛ توکلی زاده راوری، محمد ؛ تویسرکانی راوری، مهدی ؛

(‎22 page(s) - From 493 to 514 )

Keywords:نظرعلائق خبريمخاطبان خبراشاعه گزينشي اطلاعاتمديريت رابطه با مشتري

Critique : امرایی، مرتضی ؛ امیری خواه، نصرت الله ؛

(‎12 page(s) - From 515 to 526 )