-
1.
Writer : امیری، مقصود ؛ یزدانی، حمید رضا ؛ اکرام نصرتیان، نسیم ؛
Journal:دانش مدیریت»تابستان 1387 - شماره 81 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 3 to 18 )
Keywords:کیفیت خدمات خارجیکیفیت خدمات داخلیبازاریابی درونیمشتریان داخلی و خارجیکیفیت خدماتکارکنانمشتری
-
2.
Writer : اکرام نصرتیان، نسیم ؛
Journal:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1390 - شماره 20 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 129 to 146 )
Keywords:فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP)کوتاهترین زمان انجام سفارشی (SPT)بهترین طریق بعدی (NBR)زودترین موعد تحویل (EDD)Analytic Hierarchy Process (AI1P)Shortest Order Time (SPT)Next Best Route (NBR)Earliest Delivery Date (EDD)توالی عملیاتفازیشاخصماشینالگوریتمکارایی