(‎3 page(s) - From -1 to 1 )

(‎1 page(s) - From 2 to 2 )

Writer : امیری، مقصود ؛ یزدانی، حمید رضا ؛ اکرام نصرتیان، نسیم ؛

(‎16 page(s) - From 3 to 18 )

Keywords:کیفیت خدمات خارجیکیفیت خدمات داخلیبازاریابی درونیمشتریان داخلی و خارجیکیفیت خدماتکارکنانمشتری

Writer : بازرگان هرندی، عباس ؛

(‎18 page(s) - From 19 to 36 )

Keywords:پارادایم‌های تحقیقروش تحقیق کیفیروش تحقیق کمیروش‌ تحقیق آمیختهمطالعات مدیریتروش‌های تحقیقپژوهشپژوهشگرروش‌های تحقیق کمی و کیفیمدیریتطرح تحقیقروش‌های تحقیق کیفیشناخت

Writer : رنجبریان، بهرام ؛ قلی زاده شغل آباد، رسول ؛

(‎20 page(s) - From 37 to 56 )

Keywords:تصویر ذهنیکشور مبداءسرنختاثیر هاله‌ایدانشجویانکشور مبدامشتری

Writer : شربت اوغلی، احمد ؛ اخلاصی، امیر ؛

(‎18 page(s) - From 57 to 74 )

Keywords:کیفیت خدماترضایت مشتریویژگی‌های خدماتبانک توسعه‌ایفرآیند دسترسی به خدماتمشتریبانکمشتریان

Writer : صالحی صادقیانی، جمشید ؛ امیری، مقصود ؛ تقوی فرد، محمد تقی ؛ رضوی، سید حسین ؛

(‎16 page(s) - From 75 to 90 )

Keywords:تحلیل پوششی داده‌هاارزیابی عملکردفرآیند تحلیل سلسله‌مراتبیکارایی نسبیواحد مجازیکاراییمدلرتبه‌بندیمدیران

Writer : قلی پور، آرین ؛ نرگسیان، عباس ؛ طهماسبی، رضا ؛

(‎20 page(s) - From 91 to 110 )

Keywords:خودباوریخودشیفتگیاعتیاد به کارکانون کنترل درونیکانون‌ کنترل بیرونیپزشکانشغلیمدیریتسازمان‌ها

Writer : کریمی دستجردی، داوود ؛ یاکیده، کیخسرو ؛

(‎16 page(s) - From 111 to 126 )

Keywords:برنامه ریزی آرمانیبی مقیاس سازی فازیمشتریQFDمدلخواسته‌های مشتریشاخص‌های فنیرضایت مشتری

Writer : مهرگان، محمدرضا ؛ کامیاب مقدس، امین ؛ کاظمی، عالیه ؛

(‎18 page(s) - From 127 to 144 )

Keywords:تحلیل پوششی داده‌هاارزیابی عملکردکاراییپالایشگاهبرنامه‌ریزی ریاضیپالایشنفتمدلارزیابی

(‎8 page(s) - From 145 to 152 )

(‎6 page(s) - From 153 to 158 )