-
11.
Writer : محمدی، ریحانه ؛ کامران، فریده ؛ دمرچی، زینب ؛
Journal:مدیریت سلامت»زمستان 1397 - شماره 74 Ranking Science-Research (Ministry of Health/ISC (14 page(s) - From 101 to 114 )
Keywords:ایرانکیفیت خدماتمدل سروکوالتوانبخشیگفتاردرمانیQuality of ServicesServqual ModelSpeech Therapy 1.. 2. . 3.ایران؛
-
12.
Writer : حیدری، زهرا ؛ محمدی، رضا ؛
Journal:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»پاییز 1394 - شماره 11 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 119 to 142 )
Keywords:مدل سروکوآلخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه علم و فرهنگکیفیت خدمات آموزشی دانشگاهدانشجویاندانشگاه
-
13.
Writer : همتی نژاد، زهرا ؛ همتی نژاد، مهر علی ؛
Journal:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»پاییز 1393 - شماره 3 Ranking Science-Research (Ministry of Science (18 page(s) - From 1 to 18 )
Keywords:ادراکانتظارارزشیابیمدل سروکوالکیفیت خدمات آموزشیPerceptionEvaluationExpectationeducational services qualitySERVQUAL
-
14.
Writer : انواری رستمی، علی اصغر ؛ ترابی گودرزی، مریم ؛ علی محمد لو، مسلم ؛
Journal:مدرس علوم انسانی»پاييز 1384 (ويژه نامه مديريت) - شماره 42 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (26 page(s) - From 53 to 78 )
Keywords:کیفیت خدمات بانکیمشتریانکارکنانمدل سروکوآلمدل سروپرفمدل سرو ایمپرفمشتریکیفیت خدماتدیدگاه مشتریان
-
15.
Writer : کاظمی، مصطفی ؛ فنودی، سعیده ؛
Journal:مدیریت فردا»زمستان 1391 - شماره 33 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (14 page(s) - From 115 to 128 )
-
16.
Writer : مستقیمی، محمود رضا ؛ رمضانیان، محمد رحیم ؛ Corresponding Author : اسماعیل زاده، محمد ؛
Journal:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»بهار 1394، دوره هفتم - شماره 1 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 151 to 174 )
Keywords:مدل سروکوالارزیابی عملکرد زنجیرة تأمینزنجیرة تأمین خدماتمدل اسکورServqual ModelService Supply ChainSCOR Modelevaluating the performance of services supply chainاطلاعاتمدیریتمشتریخدماتفرایندهای زنجیرة تأمین
-
17.
Writer : سعیدا اردکانی، سعید ؛ صادقی آرانی، زهرا ؛ صیادی تورانلو، حسین ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1388 - شماره 1 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 75 to 94 )
Keywords:بانکمدل سروکوالروش تاپسیسشهرستان یزدتحلیل شکاف کیفیت
-
18.
Writer : محمدی مقدم، یوسف ؛ مهدی واقفی، سید ؛ Corresponding Author : منصوری محمد آبادی، سلیمان ؛
Journal:پژوهش های دانش انتظامی»تابستان 1394 - شماره 67 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 25 to 40 )
Keywords:کیفیت خدماتمدل سروکوآلتکنیک دیمتلکلانتریشاخصهایمدل
-
19.
Writer : ابراهیم پور، حبیب ؛ حبیب زاده، اصحاب ؛ حبیب زاده، عظیم ؛ Corresponding Author : نجفی، رسول ؛
Journal:پژوهش های دانش انتظامی»پاییز 1394 - شماره 68 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 69 to 86 )
Keywords:کیفیت خدماتمدل سروکوالاعتماد به پلیس رضایت از پلیسپلیسارزیابی کیفیت خدماتاعتمادرضایتکارکنانبـه
-
20.
Writer : کرمی، فریبا ؛ درخشان، الهام ؛ حسن زاده، مهرشاد ؛ صفایی، امید ؛
Journal:گردشگری شهری»بهار 1396، دوره چهارم - شماره 1 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (14 page(s) - From 15 to 28 )