چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی کارکرد های کیفیت زندگی کاری برای بهره وری کارکنان از طریق تأثیری که بر بیگانگی شغلی و فرسودگی عاطفی کارکنان دارد، انجام شده است. نوع پژوهش همبستگی و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان زن و مرد شرکت سرایش اصفهان بودند که از میان آنها 200 نفر به شیوه تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش، پرسشنامه های کیفیت زندگی کاری (والتون،1973)، بیگانگی شغلی (بوئر، 2001) و فرسودگی عاطفی (مسلش و جکسون، 1981) مورد استفاده قرار گرفتند. داده های پژوهش با استفاده از روشهای آماری ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون گام به گام تحلیل شدند. یافته ها نشان دادند که بین ابعاد ازخودبیگانگی شغلی و فرسودگی عاطفی رابطه مثبت و معنادار (01/0(p≤ و بین ابعاد کیفیت زندگی کاری و ابعاد ازخودبیگانگی شغلی و بین ابعاد کیفیت زندگی کاری و فرسودگی عاطفی رابطه منفی و معناداری (01/0(p≤ وجود دارد. علاوه بر این نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که طی دو گام ابعاد قانونگرایی در سازمان و پرداخت منصفانه از ابعاد کیفیت زندگی کاری توانسته است تا 17 درصد از واریانس از خود بیگانگی و طی سه گام ابعاد قانونگرایی در سازمان، تأمین فرصت رشد وامنیت و وابستگی اجتماعی توانسته است تا 30 درصد از واریانس فرسودگی عاطفی را پیش بینی کند. در نتیجه از طریق افزایش سطح ابعاد کیفیت زندگی کاری، می توان بیگانگی شغلی و فرسودگی عاطفی را کاهش داد.
خلاصه ماشینی:
4- Brooks, & Anderson -Rubel & Kee -Quality of work life (QWL) -Bagtasos و بیشتر و نیز قویتر کردن احساس تعهد آنان نسبت به سازمان، تلاش می کنند و می کوشند تا با کمتر کردن میزان غیبت کارکنان، ترک شغل آنان و نظایر آن، بهره وری و کیفیت زندگی کاری را افزایش دهند (ساعتچی،1386،60).
در تحقیقات انجام شده توسط پژوهشگران، به طور همزمان به رابطه مستقیم میان بیگانگی شغلی و فرسودگی عاطفی 5 با کیفیت زندگی کاری اشاره نشده است، ولی تحقیقات انجام شده توسط کامینگز و مانرینگ 6 (1977، 167) رابطه بین ازخود بیگانگی کارگران و رفتار مربوط به کار آنها را نشان می دهد که رابطه مثبت معنادار بین ابعاد از خود بیگانگی شغلی با رفتارهای مربوط به کار از جمله غیبت و تأخیر وجود دارد و هم چنین احساس از خودبیگانگی ممکن است منجر به ازدست دادن تلاش و عملکرد کارکنان و در نهایت منجر به کاهش بهره وری فردی و سازمانی شود.
-Banai & Reisel - Lees & Sandra - Erdem بنابراین، از آنجا که سلامت سازمان و سلامت کارکنان بر عملکرد کارکنان و بهره وری سازمانها تأثیر داشته، و لزوم توجه به مؤلفه های کیفیت زندگی کاری به عنوان شاخص سلامت سازمانی به دلیل تأثیری که بر بیگانگی شغلی و فرسودگی عاطفی به عنوان شاخص های سلامت کارکنان دارد، ضرورت اصلی این مطالعه است.
بر این اساس، پژوهش حاضر با بررسی رابطه میان متغیرهای مورد مطالعه و ارائه راهکارهای مناسب جهت افزایش کیفیت زندگی کاری و بالطبع، کاهش فرسودگی عاطفی و بیگانگی شغلی انجام شده است.