چکیده:
فشار عصبی یا استرس یکی از مشکلات روانی قرن جدید میباشد که همواره و در همه شرایط انسان مدرن را تحت تاثیر قرار میدهد. از آنجا که فرد مدتزمان قابلتوجهی از زمان زندگی خویش را در محیط کار سپری میکند لذا بررسی و شناخت عوامل استرسزا در محیط کار و رفع آنها میتواند نقش بسزایی در آرامش خاطر فرد داشته باشد. هدف این پژوهش بررسی عوامل استرسزا و همچنین میزان اثرگذاری این عوامل بر عملکرد کارکنان فرماندهی مرزبانی استان ایلام میباشد. روش پژوهش تحلیل – توصیفی بوده و از ابزار پرسشنامه برای جمعآوری اطلاعات استفادهشده است. جامعه آماری این پژوهش بخشی از کارکنان فرماندهی مرزبانی استان ایلام میباشند. حجم نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران 262 تعیینشده است. نتایج پژوهش نشان میدهد که عوامل موثر بر استرس در محیط کاری، دو دسته عوامل برونسازمانی و درونسازمانی را شامل میشود. بر اساس نتایج آزمون T-TEST در نرمافزار SPSS بیشترین تاثیر را بر عملکرد کارکنان عامل شرایط فردی و خانوادگی با ضریب تاثیر 65/4 داراست و پس از آن عوامل اقتصادی (4/4)، شرایط و ویژگیهای محیط کار (07/4) و تعارضات شغلی (43/3) مهمترین عوامل استرسزای تاثیرگذار بر عملکرد کارکنان میباشند
خلاصه ماشینی:
"محققان استرس شغلی اظهار میکنند کـه فشـارهای روانی وارد بر یکی از کارکنان ، میتواند بر سلامتی دیگر کارکنـان و یـا بـه طـورکلی بـر سلامتی تمام آحاد یک جامعه تأثیر منفی داشته باشد پـس یکـی از نیازهـای سـازمان هـا و به طور عام تر یکی از نیازهـای جامعـه ، شناسـایی عوامـل فشـارزای شـغلی در مؤسسـات و سازمان هاست تا بتوان تا حـد ممکـن ایـن عوامـل را مرتفـع سـاخت و یـا اینکـه قـدرت و توانایی کارکنان را در مقابل این گونه عوامل افـزایش داد ) :١٩٩٩ ,Gareth &George ١٣٦(.
تأثیر عوامل برون سازمانی استرس زا بر عملکرد کارکنان (شرایط فردی و خانوادگی)t-test جدول ٨- نتایج آزمون (به تصویر صفحه مراجعه شو د)جدول ٩- نتایج آزمون میانگین نمونه تأثیر عوامل برون سازمانی استرس زا بر عملکرد کارکنان (شرایط فردی و خانوادگی) (به تصویر صفحه مراجعه شو د)در نهایت و برای پاسخ گویی به سؤال اصلی و هدف پژوهش سؤال کلی بـا مضـمون اینکـه آیا عوامل استرس زا و فشار روانی بر عملکرد فرد تأثیرگذار است نیـز از افـراد پرسـیده شـد که نتایج آن به شرح زیر است : (به تصویر صفحه مراجعه شو د)جدول ١١- نتایج آزمون میانگین نمونه تأثیر عوامل استرس زا بر عملکرد کارکنان (به تصویر صفحه مراجعه شو د) همان طور که ملاحظه میشود امتیاز میـانگین در ایـن سـؤال نزدیـک بـه ٤/٨ مـیباشـد کـه بالاترین امتیاز در بین همه موارد بوده و بـا قاطعیـت میـزان اثرگـذاری اسـترس بـر عملکـرد کارکنان را تائید مینماید."