انعطاف‌پذیری منابع انسانی، خلاقیت، و نوآوری سازمانی در شرکت‌های بیمه مقاله

نیروی انسانی مهم‏ترین منبع سازمان است. در صورتی که منابع انسانی انعطاف‏پذیر باشد، نقش پُررنگ و مؤثری در عملکرد سازمان ایفا می‏کند. از این‏ رو، در این مطالعه تأثیر انعطاف‏پذیری منابع انسانی بر خلاقیت و نوآوری سازمانی در دو سطح فردی و سازمانی بررسی می‏‏شود. این مطالعه بر روی 147 نفر از مدیران واحدهای مختلف بیست شرکت بیمه انجام شده است. ابزار جمع‏آوری داده‏های تحقیق پرسش‏نامه است. روایی محتوا و سازة پرسش‏نامه به ترتیب با استفاده از آرای خبرگان و تحلیل عاملی تأییدی انجام شد. پایایی ابزار تحقیق از طریق آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی سنجیده شد و هر سه متغیر تحقیق روایی و پایایی قابل قبولی داشتند. به منظور تحلیل داده‏ها، از مدل‏سازی معادلات ساختاری، تحلیل عاملی تأییدی، و رگرسیون سلسله‏مراتبی استفاده شد. یافته‏ها نشان می‏دهد که خلاقیت به صورت نسبی رابطة بین انعطاف‏پذیری منابع انسانی و نوآوری سازمانی را میانجی می‏کند. همچنین، یافته‏ها نشان می‏دهد که انعطاف‏پذیری منابع انسانی اثر درخور توجهی بر خلاقیت در دو سطح فردی و سازمانی دارد.

This study proposes a model of the impact of HR flexibility both on creativity at the individual level and on innovation at the organizational level. The model is tested on 147 managers of departments at 20 Iranian insurance companies. The data collection instrument was a questionnaire. Content and Construct of questionnaires with the use of experts and confirmatory factor analysis was performed. Reliability of the instrument was assessed by Cronbach's alpha and confirmatory factor analysis and all three variables investigated were of acceptable reliability and validity. In order to analyze data from structural equation modeling, confirmatory factor analysis and hierarchical regression was used. The results show that creativity partially mediated the impact of HR flexibility on organizational innovation. Also, the results suggest that HR flexibility has important effects on creativity at both the individual and organizational levels.

خلاقیت و نوآوری منبع مزیت رقـابتی سـازمان هاسـت و اگر به درستی با قابلیت های انعطاف پذیری منابع انسانی ترکیب شود، مزیت رقابتی پایـدار و خلق ارزش برای سازمان در پی خواهد داشت (٢٠١١ ,Baron and Tang؛ ٢٠١١ ,Cheng). این مطالعه به دنبال پاسخ به این سؤال است : آیا ویژگی انعطـاف پـذیری منـابع انسـانی میتواند به خلاقیت فردی و نوآوری سازمانی در شرکت هـای بیمـه منجـر شـود؟ در ایـن تحقیق ، خلاقیت متغیر میانجی تعریف شده است که بر رابطۀ انعطاف پذیری منابع انسانی و نوآوری سازمانی اثر میگذارد. مدل تحقیق براساس مباحث بالا، مدل مفهومی تحقیق (شکل ١) مفروض شده اسـت کـه ارتبـاط بـین مؤلفه های انعطاف پذیری منابع انسانی، خلاقیت ، و نوآوری سازمانی را در سطح واحـدهای شرکت نشان میدهد. (رجوع شود به تصویر صفحه) با توجه به مدل نظری تحقیق و موارد بحث شده در بالا، فرضیات تحقیق به صورت زیر تنظیم شده است : فرضیۀ ١: خلاقیت اثر انعطاف پذیری منابع انسانی بر نوآوری سازمانی را میانجی میکند. Parsimony Comparative Fit Index یافته ها انعطاف پذیری منابع انسانی تحلیل عاملی تأییدی مدل سـه عـاملی سـازۀ انعطـاف پـذیری منـابع انسـانی را تأییـد کـرد (١٩٨٨ ,Anderson and Gerbing).