چکیده:
هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رابطة علّی بین فرهنگ سازمانی و سکوت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی با میانجیگری رفتار شهروند سازمانی در بین کارکنان شهرداری شهر زنجان بود. در این مطالعه علّی-همبستگی، جامعه آماری شامل نمونه ای به تعداد 180 نفر از کارکنان شهرداری شهر زنجان بودند،که به روش تصادفی چند مرحله ای برای شرکت در پژوهش انتخاب شدند. ابزارهای استفاده شده در این پژوهش پرسش نامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (1999)، پرسش نامه رفتار شهروند سازمانی پودساکف و همکاران (1991)، پرسش نامه فرهنگ سازمانی دنیسون (2000) و پرسش نامه استاندارد سکوت سازمانی موریسون ومیلیکن (2000) بودند. ارزیابی مدل پیشنهادی با استفاده از روش تحلیل مسیر نرم افزار (AMOS-22) انجام گرفت. بر اساس نتایج این پژوهش، مدل پیشنهادی روابط علّیبین متغیرهای مذکور، از برازش قابل قبولی برخوردار بود. به طور کلی، در مدل پیشنهادی پژوهش، نتایج نشان دادند که فرهنگ سازمانی هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیرمستقیم از طریق رفتار شهروند سازمانی با بهره وری نیروی انسانی رابطه دارد. همچنین نتایج نیز نشان داد سکوت سازمانی از طریق رفتار شهروند سازمانی با بهره وری نیروی انسانی رابطه دارد.
خلاصه ماشینی:
ابزارهاي استفاده شده در اين پژوهش پرسش نامه بهره وري نيروي انساني هرسي و گلداسميت (١٩٩٩)، پرسش نامه رفتار شهروند سازماني پودساکف و همکاران (١٩٩١)، پرسش نامه فرهنگ سازماني دنيسون (٢٠٠٠) و پرسش نامه استاندارد سکوت سازماني موريسون وميليکن (٢٠٠٠) بودند.
به طور کلي، در مدل پيشنهادي پژوهش ، نتايج نشان دادند که فرهنگ سازماني هم به صورت مستقيم و هم به صورت غيرمستقيم از طريق رفتار شهروند سازماني با بهره وري نيروي انساني رابطه دارد.
Ranjbar Zamani & Amiri انساني که انجام دادند دريافتند، که رابطه معني دار بين رفتار شهروند سازماني با بهره وري کارکنان وجود دارد.
Esmi, Piran & Hayat 2.
Fatima Salah-Ud-Din Khan Hassan & Hoti 4.
ضرايب استاندارد رابطه علي بين فرهنگ سازماني و سکوت سازماني با بهره وري نيروي انساني با ميانجيگري رفتار شهروند سازماني در بين کارکنان شهرداري در شکل ٢ ارائه شده است .
ضرايب استاندارد مدل پيشنهادي رابطه علي بين فرهنگ سازماني و سکوت سازماني با بهره وري نيروي انساني با ميانجيگري رفتار شهروند سازماني در بين کارکنان شهرداري (به تصویر صفحه رجوع شود )شرافت وظيفه نوع دوستي تواضح مردانگي شهروندي شناسي ضرايب استاندارد در شکل ٢ حاکي از تأکيد فرضيه هاي اين پژوهش ميباشند.
با توجه به نتايج پژوهش حاضر، فرهنگ سازماني از طريق رفتار شهروند سازماني بر بهره وري نيروي انساني اثر دارد.
با توجه به نتايج پژوهش حاضر، سکوت سازماني سازماني از طريق رفتار شهروند سازماني بر بهره وري نيروي انساني اثر دارد.